Оператор Call-центра at Международная школа Kemel Bilim — NeverHard

Обязанности: - Обработка входящих обращений (звонки, WhatsApp, сайт, соцсети) - Исходящие звонки потенциальным родителям - Консультирование родителей на русском и казахском языках по: - - программам обучения (PYP / MYP) - - условиям поступления и стоимости обучения - - этапам отбора (диагностика, собеседование) - Запись на встречи, диагностику, дни открытых дверей - Ведение базы обращений (CRM / Google Sheets) - Напоминания родителям о встречах и этапах поступления - Работа по утверждённым скриптам и регламента. Требования: - Свободное владение русским и казахским языками (обязательно) - Грамотная устная речь, чёткая дикция - Уверенное и вежливое общение по телефону - Навыки делового общения и работы с возражениями - Базовые навыки работы с компьютером (CRM, таблицы, мессенджеры) - Ответственность, пунктуальность, ориентация на результат - Опыт работы в Call-центре / продажах / сфере услуг — преимущество Условия: - График работы: - - понедельник–пятница с 09:00 до 18:00, - - суббота с 09:00 до 13:00 - Работа в офисе школы - Обед за счёт компании - Обучение, готовые скрипты и поддержка со стороны администрации