Оператор call-центра at Лаборатория INVITRO — NeverHard

Международная частная медицинская компания ТОО «SMARTMED GROUP» (лаборатория ИНВИТРО), специализирующаяся на лабораторной диагностике и оказании медицинских услуг, приглашает в команду оператора контакт-центра. Мы ищем сотрудника, который умеет грамотно общаться с пациентами, консультировать по услугам, работать с входящими обращениями и помогать клиенту пройти путь от первого обращения до записи на сдачу анализов. Забота о сотрудниках, обучение, развитие профессиональных навыков и понятная система мотивации - важная часть работы нашей компании. Обязанности: Обработка входящих обращений пациентов: звонки и мессенджеры; Консультирование по лабораторным исследованиям, стоимости и подготовке к сдаче анализов; Запись пациентов на выезд на дом (ВНД) и в медицинские офисы (МО) для сдачи анализов Работа с базой пациентов; Консультирование пациентов по услугам врачей; Ведение отчетности по итогу работы; Сопровождение пациента от обращения до оказания услуги; Выполнение показателей по записи и продажам Требования: Знание казахского и русского языков; Пользователь ПК; Навыки продаж и умение доводить клиента до записи; Опыт работы в контакт-центре, продажах или клиентском сервисе; Грамотная устная и письменная речь; Медицинское образование и базовые знания по лабораторной диагностике или аллергологии будут преимуществом; Условия График работы 2/2 ЗП оклад 300 000 на руки и + KPI официальное трудоустройство по ТК РК; Дружелюбный коллектив. Личные качества: Ориентация на результат Активность и инициативность Умение легко выстраивать контакт с людьми Высокая мотивация зарабатывать Любовь к продажам Клиентоориентированность Готовность работать с планом и KPI Высокая мотивация зарабатывать