Оператор call-центра / Специалист службы поддержки at IDIRIS SERVICE — NeverHard

Оклад: 300 000 ₸ на руки График: 2/2, дневные смены с 09:00 до 21:00 IDIRIS SERVICE — компания-партнёр Яндекс Про в Казахстане. Мы помогаем водителям и курьерам подключаться к сервису, решать рабочие вопросы и уверенно выходить на линию. Наша команда растёт, и мы приглашаем специалиста, который умеет общаться с людьми, внимательно относится к деталям и готов помогать. Если у вас нет опыта — предусмотрены оплачиваемое обучение и поддержка наставника. Что мы предлагаем Фиксированный оклад 300 000 ₸ на руки и своевременную выплату заработной платы. График 2/2: дневные смены по 12 часов, с 09:00 до 21:00 . Официальное трудоустройство. Оплачиваемое обучение и помощь в освоении рабочих программ. Бесплатный обед за счёт компании. Комфортный офис с оборудованным рабочим местом. Поддержку коллег и руководителя при решении сложных обращений. Возможность профессионального роста до старшего оператора, супервайзера или руководителя направления. Чем предстоит заниматься Принимать входящие звонки и отвечать на сообщения водителей и курьеров. Консультировать по условиям сотрудничества с компанией и работе в сервисе Яндекс Про. Помогать с регистрацией, документами и текущими рабочими вопросами. Фиксировать обращения и результаты их обработки в CRM. Передавать сложные вопросы ответственным специалистам и отслеживать их решение. Соблюдать стандарты общения: отвечать вежливо, понятно и по существу. Что для нас важно Свободное владение казахским и русским языками , грамотная устная и письменная речь. Уверенное пользование компьютером и готовность осваивать новые программы. Внимательность, ответственность и умение работать с большим объёмом информации. Терпение и доброжелательность в общении. Умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях и работать в команде. Опыт работы в call-центре, диспетчерской или службе поддержки будет преимуществом. Рассматриваем кандидатов без опыта, готовых учиться. Место работы: г. Шымкент, ул. Казыбек-Би, 1, гостиница «Ордабасы». Работа в офисе. Откликайтесь и отправляйте резюме — будем рады познакомиться с вами на собеседовании!