Оператор call-центра at DoStar Auto — NeverHard

Обязанности: Требования: Работа с возражениями — умение отвечать на вопросы о цене, наличии, комплектации, кредитовании и условиях покупки. Знание автомобилей — основные характеристики моделей, комплектации, цены, наличие. Работа с CRM — внесение обращений, фиксация результатов разговора, постановка задач менеджерам и контроль статуса клиента. Компьютерная грамотность — уверенная работа с CRM, телефонией, электронной почтой, мессенджерами и офисными программами. Внимательность — отсутствие ошибок при записи ФИО, номера телефона, интересующей модели. Дисциплинированность — соблюдение скриптов, стандартов общения и регламентов компании. Ориентация на результат — запись клиента на визит и передача качественного лида менеджеру отдела продаж. Опыт работы в call-центре, продажах или автомобильной сфере — желательно; при наличии обучения можно рассматривать кандидатов без опыта. Совершать исходящие звонки по новым лидам и клиентской базе. Условия: График: сменный график или 2/2 . Рабочий день: 8 , включая обеденный перерыв. Оформление: официальное трудоустройство . Заработная плата: фиксированный оклад + KPI/бонусы за результат . Обучение продукту, CRM и стандартам общения с клиентами. Предоставление рабочего места, компьютера, гарнитуры и корпоративной телефонии. Работа в комфортном офисе автосалона. Испытательный срок — например, 1–3 месяца . Основные показатели эффективности: количество обработанных обращений, качество звонков