Ассистент менеджера по туризму /Call center at Korea Vision Almaty — NeverHard

1. Прием и обработка всех входящих обращений по вотсап и СРМ, телеграмм системе, соц сети 2. Выявление потребностей (заболевание или диагностика), запрос первичных документов и распределение обращений по менеджерам в СРМ систему (через звонок, рассылки, дожим, консультации, офлайн встречи) 3. Ежедневное пополнение обновлённой информации в трелло 4. Подготовке всех необходимых документов на вылет, отправка через курьера при необходимости 5. Проведение опросов удовлетворенности клиентов и сбор обратной связи после возвращения 6. Обзвон базы старых клиентов 7. Визы в посольства (заполнение, выдача, прием) 8. Составление коммерческих предложений для пациентов 9. Ассистент Руководителя и Директора 10. Административные офисные обязанности. Заказ курьера/такси и отправка документов (в том числе бухгалтерских), сканирование документов и помощь бухгалтеру. 11. Замена при отсутствии (менеджера 1 – 2 уровня). 12. Помощь в поиске и бронировании отеля/квартиры для пациентов 13. Пост обслуживание. Помощь в заказе лекарств, отправке дисков и т.д. 14. Перевод документов через чат GPT 16. Проведение бесплатных консультации 17. Организация групповых туров