Операционный менеджер отдела Call - Center at Торговый Дом Intant — NeverHard

INTANT — одна из ведущих компаний Казахстана в сфере дистрибуции и интеграции систем безопасности. Мы успешно реализуем проекты по видеонаблюдению, контролю доступа, охранно-пожарным системам, по всей территории Казахстана. В связи с развитием B2B-портала и расширением географии отгрузок приглашаем в команду Операционного менеджера отдела Call - Center . Чем предстоит заниматься: Организация и контроль операционных процессов отдела. Сопровождение межрегиональных заказов на всех этапах исполнения. Работа с B2B-порталом компании. Контроль своевременной обработки и отгрузки заказов. Координация взаимодействия между клиентами, складами, логистикой и смежными подразделениями. Логистический контроль поставок и перемещения товаров между регионами. Решение операционных вопросов и нестандартных ситуаций. Ведение переговоров с внутренними и внешними партнерами. Контроль соблюдения сроков и качества исполнения заказов. Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в операционной деятельности, клиентском сервисе, логистике или сопровождении заказов. Развитое системное мышление. Навыки ведения переговоров и деловой коммуникации. Высокую ориентацию на результат. Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности. Дисциплинированность и организованность. Высокую скорость реакции и принятия решений. Уверенное владение ПК и современными бизнес-системами. Мы предлагаем: Работу в стабильной и динамично развивающейся компании. Официальное трудоустройство согласно ТК РК. Возможность профессионального и карьерного роста. Участие в развитии одного из крупнейших B2B-направлений компании. Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.