Модератор аудиозаписей at Call-center ecommerce — NeverHard

Компания 7Line ищет внимательного и ответственного модератора аудиозаписей для проверки работы операторов контакт-центра. Обязанности: Прослушивание записей разговоров операторов с клиентами; Оценка качества работы операторов по установленным критериям; Выявление ошибок и нарушений в разговорах; Предоставление обратной связи операторам; Контроль соблюдения скриптов и стандартов общения; Норма — 100 прослушанных и проверенных записей разговоров в день. Требования: Внимательность и усидчивость; Грамотная устная и письменная речь; Умение объективно оценивать качество диалогов; Ответственность и соблюдение установленных сроков; Опыт работы в call-центре или контроле качества будет преимуществом. Знание Казахского и Русского языка Условия: Удалённый формат работы; Можно работать через телефон — наличие ноутбука или компьютера не обязательно; Работа без совершения звонков клиентам; Основная задача — прослушивание, оценка записей и работа с операторами; Обучение и необходимые инструкции предоставляются. Если вы внимательны к деталям, умеете анализировать диалоги и готовы работать с большим объёмом аудиозаписей — будем рады видеть вас в нашей команде. Не беспокойтесь, всему обучим даже совсем новичков. Напишите мне в вотсап и мы все вам расскажем.