Старший Оператор call-центра at Bellissimo Pizza KZ — NeverHard

🔥 Bellissimo Pizza Kazakhstan ищет Старшего Оператора смены 🔥 Самая крупная сеть пиццерий Узбекистана — Bellissimo Pizza — активно развивается в Казахстане 🚀 И сейчас мы ищем в команду сильного и ответственного Старшего Оператора смены 📞🔥 📌 Обязанности: — контроль работы операторов смены; — формирование и ведение отчетности; — генерация и обработка всех отзывов гостей; — подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов руководству; — контроль задач, смен и выходов сотрудников; — составление расписания команды; — решение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями; — работа на линии при нехватке сотрудников, больничных или отпусках; — контроль качества коммуникации с гостями; — взаимодействие с другими отделами компании. 📌 Требования: ✅ опыт работы супервайзером / старшим оператором; ✅ уверенное знание Excel; ✅ грамотная речь и четкая дикция; ✅ стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения; ✅ умение решать конфликтные ситуации; ✅ ответственность и лидерские качества; ✅ знание русского и казахского языков; ✅ уверенное владение ПК. 📌 Условия: — график работы: 5/2; — плавающие выходные; — сменный график; — режим работы: с 10:00 до 19:00; — работа в международной компании; — возможность карьерного роста; — сильная и развивающаяся команда 🚀 Если вы умеете держать процессы под контролем, быстро ориентируетесь в работе и готовы брать ответственность — будем рады видеть вас в команде Bellissimo Pizza Kazakhstan 🍕🔥