Оператор call-центра at Almaz Medical Group — NeverHard

Обязанности: прием входящих звонков по поводу вызовов на дом пациента; консультативная (медицинская) поддержка пациентов; предоставление всей нужной информации пациентам по тарифам, услугам, процедурам и акциям поликлиники; работа с жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы поликлиники; поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом; Требования: среднее специальное, желательно медицинское , среднетехническое или высшее образование, опыт работы в медицинских компаниях; знание программ КМИС; уверенный пользователь ПК, умение общаться с пациентами и грамотно вести разъяснения по приемам и оплате на русском и казахском языках, владение актуальной информацией о режиме работы врачей всех специальностей на все дни недели, в том числе о времени приема и номерах кабинетов быть осведомленным с правилами вызова врача на дом и порядком предварительной записи на прием к врачам, информацией об адресах аптек, поликлиник, стационаров, выходные и праздничные дни знать порядок работы поликлиники, правила подготовки к обследованиям, дружелюбность и быстро обучаемость. Условия: пятидневка, или с 08 по 14:00 часов, или с 14 по 20:00 часов, одна суббота в месяц рабочая; социальный пакет; ул.Анет Баба,13/3