Оператор call-центра в ресторан / ассистент директора at «ALATAU MILL» — NeverHard

Обязанности: 1. Прием входящих звонков от гостей ресторана. 2. Бронирование столов и внесение данных в систему. 3. Прием заказов на доставку и самовывоз. 4. Консультирование гостей по меню, акциям, времени работы и услугам ресторана. 5. Передача заказов и информации в соответствующие подразделения. 6. Контроль корректности оформленных заказов. 7. Работа с жалобами и предложениями гостей. 8. Подтверждение бронирований и заказов при необходимости. 9. Ведение отчетности по звонкам и заказам. 10. Соблюдение стандартов сервиса и корпоративной этики. 11. Поддержание доброжелательного и вежливого общения с гостями. 12. Оперативное информирование руководства о проблемных ситуациях. Требования: 1. Грамотная устная и письменная речь. 2. Владение казахским и русским языками. 3. Уверенное пользование компьютером и офисными программами. 4. Навыки работы с CRM-системами и программами учета приветствуются. 5. Коммуникабельность и стрессоустойчивость. 6. Умение быстро обрабатывать информацию и работать в многозадачном режиме. 7. Ответственность и внимательность к деталям. 8. Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания будет преимуществом. 9. Знание меню и стандартов обслуживания ресторана. 10. Опрятный внешний вид и соблюдение корпоративной культуры. Условия: - Развозка после работы в черте города Зарплата без задержек Бесплатное питание Пропуск на канатную дорогу