Оператор call-центра at КОНЦЕПТ МЕДИКАЛ — NeverHard

Оператор call-центра / Менеджер по продажам Expert Neuro — развивающаяся сеть медицинских клиник, которая с 2019 года помогает пациентам возвращаться к активной жизни и улучшать качество своего здоровья. Сегодня мы продолжаем расти и запускаем новое направление — Vela, специализированную клинику проктологии в Алматы. Vela — это клиника, где особое внимание уделяется профессионализму, деликатности, конфиденциальности и комфортной атмосфере В связи с развитием направления, мы ищем в команду оператора call-центра Чем Вы будете заниматься: — обрабатывать входящие тёплые заявки с рекламы, сайта, социальных сетей, WhatsApp и входящих звонков; — консультировать пациенток по направлениям клиники, врачам, стоимости услуг; — работать с возражениями; — записывать пациенток на первичные консультации врачей; — сопровождать пациентку от первого обращения до фактического визита в клинику; — подтверждать запись накануне и в день приёма; — вести карточки пациентов в AmoCRM: фиксировать договорённости, комментарии, статусы и историю взаимодействия; — соблюдать стандарты коммуникации, скрипты и регламенты клиники; Кого мы ищем: — с опытом работы в продажах, call-центре, клиентском сервисе или сфере услуг; — опыт работы в медицинской сфере будет большим преимуществом; — свободное владение русским и казахским языками — обязательно; — грамотная устная и письменная речь; — уверенное общение по телефону; — умение выявлять потребность и работать с возражениями; — тактичность, эмпатия и деликатность в общении; — уверенное владение ПК и мессенджерами; — опыт работы в AmoCRM или другой CRM-системе будет преимуществом; — ориентация на результат и выполнение плановых показателей. Что мы предлагаем: Заработная плата : от 450.000 тг и выше Оклад 200.000 тг + бонусная часть за выполнение KPI График работы: 5/2 с 9.00-18.00 (плавающие выходные) Работа с тёплым входящим потоком — Вам не нужно самостоятельно искать клиентов; Обучение продукту, услугам клиники, стандартам коммуникации и работе с возражениями; Возможность профессионального и карьерного роста внутри развивающейся сети медицинских проектов. Если Вы умеете работать с людьми, любите продажи, ориентированы на результат и при этом понимаете ценность качественного сервиса — будем рады видеть Вас в нашей команде! Оставляйте отклик на вакансию — мы свяжемся с Вами и расскажем подробнее о позиции