Оператор call-центра at Коллекторское агентство ЭОС — NeverHard

Мы приглашаем в команду специалиста, который: умеет выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами; ориентирован на достижение результата; готов работать в динамичной среде и развиваться в сфере взыскания задолженности. Чем предстоит заниматься: проводить входящие и исходящие телефонные переговоры с клиентами, имеющими просроченную задолженность; информировать клиентов о сумме задолженности, сроках оплаты и возможных последствиях нарушения обязательств; мотивировать клиентов к добровольному погашению задолженности; находить оптимальные пути урегулирования задолженности и достигать договоренностей с клиентами; взаимодействовать с контактными лицами в рамках действующего законодательства; контролировать выполнение клиентами достигнутых договоренностей; фиксировать результаты переговоров в CRM-системе; выполнять ежемесячные показатели эффективности (KPI). Наши ожидания: опыт работы в call-центре, клиентском сервисе, взыскании задолженности или продажах от 1 года; опыт работы с задолженностью стадии Hard будет преимуществом; уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами; грамотная устная речь и развитые навыки ведения переговоров; стрессоустойчивость, ответственность и умение работать на результат; умение находить общий язык с разными категориями клиентов; среднее специальное или высшее образование. Мы предлагаем: официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан; стабильную заработную плату с выплатой 2 раза в месяц ; прозрачную систему мотивации с возможностью высокого дохода; оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации; возможность профессионального и карьерного роста; современный офис и комфортное рабочее место; дружный коллектив и поддержку руководителей. Наши преимущества: ✔ Официальное трудоустройство. ✔ Стабильная выплата заработной платы без задержек. ✔ Прозрачная система бонусов. ✔ Возможность карьерного роста до ведущего или старшего специалиста и руководящих позиций. ✔ Обучение, наставничество и постоянное развитие профессиональных навыков.