Оператор call-центра at Паритет Строй Проект — NeverHard

Застройщик приглашает в команду менеджера колл-центра для работы с входящими обращениями по жилому комплексу. Мы ищем активного и грамотного человека, который станет первым контактом клиента с нашей компанией. Что нужно делать Обрабатывать входящие лиды с Instagram, сайта, рекламы, WhatsApp и других каналов. Оперативно связываться с клиентами после поступления заявки. Отвечать на входящие звонки и сообщения. Выявлять потребность клиента: какая квартира интересует; необходимая площадь и количество комнат; бюджет; способ приобретения; сроки покупки. Консультировать по основной информации о ЖК: расположение; стоимость квартир; планировки; сроки строительства; варианты оплаты и рассрочки; действующие предложения. Квалифицировать лиды и передавать заинтересованных клиентов менеджерам отдела продаж. Записывать клиентов на встречу и просмотр в офис продаж. Подтверждать назначенные встречи. Возвращаться к клиентам, которые не ответили с первого раза. Вести всю работу с клиентами в CRM. Не оставлять необработанных и просроченных лидов. Ежедневно предоставлять короткий отчет по результатам работы. Главная задача Не просто «обзвонить базу». Наша цель: каждый входящий лид должен быть качественно обработан и доведен до следующего шага: консультации, встречи или передачи менеджеру по продажам. Что для нас важно знание казахского языка, русский будет преимуществом; уверенное общение по телефону; доброжелательность без навязчивости; умение задавать вопросы и слышать клиента; высокая скорость работы; дисциплина; ответственность; уверенная работа с WhatsApp и CRM; опыт работы в колл-центре, продажах или недвижимости будет преимуществом. Как мы оцениваем работу Нам важны не только количество звонков, но и результат: входящие лиды → состоявшийся контакт → квалифицированный клиент → назначенная встреча → состоявшаяся встреча. Поэтому сотрудник колл-центра напрямую влияет на то, сколько рекламных лидов действительно доходят до отдела продаж. Мы предлагаем работу в отделе продаж застройщика; теплые входящие лиды от рекламы; готовую информацию по объекту и условиям приобретения; CRM и понятную систему работы; обучение продукту и скриптам; фиксированный оклад + KPI за результат; возможность вырасти до менеджера по продаже недвижимости. Если вы умеете быстро устанавливать контакт с людьми, не боитесь телефона и способны превратить заявку «просто узнать цену» в реального клиента, будем рады видеть вас в нашей команде.