Оператор call-центра at ТИКЕТС КЗ — NeverHard

Станьте частью команды Tickets.kz! Мы ищем оператора контакт-центра для помощи пассажирам в бронировании авиабилетов в офис в Алматы. Обязанности : 1. Консультации клиентов по правилам авиаперевозок, бронированию и возврату авиабилетов. 2. Вежливая коммуникация с клиентами (телефон, мессенджеры, e-mail). 3. Решение стандартных ситуаций и передача сложных кейсов супервайзеру при необходимости. Требования : - Разговорный казахский и русский языки. - Хорошие коммуникативные навыки и желание развиваться в сфере обслуживания клиентов. - Уверенный пользователь ПК. Условия работы: 1. Белая заработная плата, перечисление на зарплатную карту Халык Банка. 2. Обязательное страхование. 3. Оплачиваемый отпуск 24 дня в год. 4. Зал Winox для занятий спортом. 5. Яндекс Такси в черте города с 22:00 до 06:00 за счет компании. Заработная плата Оператора КЦ: - 200 000 тг оклад + 150 000 тг бонусная часть. - На руки: 350 000 тг (кроме случаев грубых нарушений: прогулы, нарушения внутренних процессов, несоответствие стандартам качества обслуживания клиентов). Обучение: 1. 1 неделя вводного курса. 2. 2 недели практики на рабочих местах под присмотром опытных сотрудников. Подписывается соглашение об обучении с обязательством отработки определенного периода. Если кандидат прошел обучение и решил уйти, компания оставляет за собой право компенсировать затраты на обучение. Трудоустройство: После успешной аттестации: - Выдается именной сертификат о готовности приступить к работе. - Подписывается Трудовой договор. График работы: - Варианты графиков: 5/2, 2/2 с ночными сменами. - Возможные смены: с 8:00 до 20:00, с 10:00 до 22:00, с 11:00 до 23:00, с 14:00 до