Оператор call-центра at СЕРИКОВ ЕРБОЛ СЕРИКОВИЧ — NeverHard

Обязанности: Ведение базы данных amoCRM Соблюдение стандартов обслуживания Решение нестандартных ситуаций Вносить новых клиентов в базу amoCRM Совершать исходящие звонки новым клиентам Заносить новых клиентов в блокноты Сдавать отчеты по новым клиентам, по базе amoCRM, по исходящим звонкам и по блакнотам Ежемесячно выпускать списки клиентов с базы amoCRM для замены картриджей Индивидуальная работа с сервис мастером обзвон клиентов по выделенному списку Совершение исходящих звонков, предупреждение клиентов о замене картриджей Обработка входящих звонков Работа с жалобами и возвражениями Вести журнал входящих заявок по сервисному обслуживанию Вести журнал списка входящих звонков Сдавать отчет по ежедневно проделанной работу руководству и старшему оператору Своевременная обработка заявок поступающие по мессенджеру WhatsApp Контроль качества обслуживания Работа в команде Обучение и развитие Условия: Нормальные