Старший специалист Call-центра / Специалист письменной поддержки at МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ УМИТ ФИНАНС — NeverHard

Обязанности: Контроль и координация работы операторов Call-центра; Прием входящих и исходящих звонков; Консультация клиентов по вопросам компании; Ответы на электронные письма и письменные обращения клиентов; Контроль качества обслуживания клиентов; Помощь сотрудникам в решении сложных ситуаций; Ведение отчетности и фиксация информации в системе; Работа с жалобами и обращениями клиентов. Требования: Опыт работы в Call-центре; Грамотная устная и письменная речь; Лидерские качества и ответственность; Умение работать в режиме многозадачности; Владение ПК на уровне уверенного пользователя; Стрессоустойчивость и коммуникабельность. Условия: Стабильную заработную плату — 350 000 тенге; Возможность карьерного роста; Обучение и поддержку; Комфортный офис и дружный коллектив.