Оператор cервисного центра/помощник механика at Taza group — NeverHard

1. Приёмка и оформление документов 2. Заполнение отчётов (битрикс) 3. Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания 4. Проводит предварительный осмотр и определяет необходимость сервисных мероприятий. 5. Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий их стоимость с клиентами 6. Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.). 7. Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов. 8. Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход 9. Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания 10. Оформляет, согласовывает и заключает стандартные договоры на долгосрочное сервисное обслуживание 11. Формирует предложения по оптимизации процесса сервисного обслуживания 12. Проводит первичную диагностику 13. Информирует потребителя о дополнительных услугах сервиса. 14. Контролирует выезды по диагностике по договорам 15. Работа с прайсами и достоверное знание ассортимента 16. Поддерживает сервис в чистоте. 17. Помогает выполнять мелкий работы по ремонту 18. Помогать старшему механику с ремонтом техники. 19. Опрятный внешний вид