Cотрудник технической поддержки (BPMS SimBase) at DigiX — NeverHard

Обязанности: Приём входящих звонков и заявок от пользователей. Консультация клиентов по работе в системе BPMS SimBase. Первичная диагностика и решение стандартных технических вопросов. Передача сложных обращений специалистам 2-й линии поддержки. Ведение учёта обращений в системе и их последующее сопровождение. Требования: Базовое понимание принципов работы компьютерных систем и программ. Умение чётко и вежливо общаться с пользователями. Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность. Желательно техническое образование или опыт в сфере IT/саппорта. Готовность обучаться работе в системе BPMS SimBase. Условия: График работы: 5/2 с 8:30 до 18:00 (обед 13:00–14:30). Работа в офисе (офлайн формат). Оплата: 150 000 – 250 000 ₸ на руки (в зависимости от опыта и навыков). Пересмотр заработной платы каждые полгода в зависимости от KPI. Возможность быстрого карьерного роста и профессионального развития. Внутреннее обучение всем необходимым инструментам и технологиям. Годовые бонусы по результатам работы (по KPI). Резюме отправлять с откликом или на почту указанную в контактах.