Cпециалист по обслуживанию в Пункт сети сервиса, г. Караганда at Казахтелеком — NeverHard

Уважаемый кандидат, тебя приветствует компания АО «Казахтелеком» ! Немного о нас: АО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 году на базе Министерства связи РК, представляющий широкий спектр услуг своим клиентов. В 2016 году была обновлена Долгосрочная стратегия развития группы компаний АО «Казахтелеком» до 2020 года, в которой определены области улучшения бизнеса и новые перспективные направления, выстроена целевая бизнес-модель группы компаний. Данная работа послужила основой для сохранения темпов развития компании и дочерних организаций в период значительных изменений на рынке инфокоммуникаций. Для мониторинга реализации Стратегии разработана и внедряется система ключевых показателей эффективности на всех уровнях организационной структуры группы компаний АО «Казахтелеком». Наша цель – улучшать качество жизни людей, объединяя их на расстоянии, обеспечивая общение и доступность информации в любое время и в любом месте. Наша миссия – стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания. Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость для своих акционеров на рынке Казахстана и за рубежом. Чем предстоит заниматься? Полным циклом абонентского обслуживания клиентов категории В2C; Принимать и регистрировать заявления, обрабатывать и сопровождать; Заключать/перезаключать договора; Информировать, предоставлять консультативно - справочные услуги; Вести базу данных. Что мы вам предлагаем - Оформление по ТК РК; - Полностью белую зарплату; - Оплачиваемый отпуск и больничные; - Возможность карьерного роста: от менеджера по обслуживанию до руководителя отдела продаж; - Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК; - Своевременная заработная плата; - Хороший социальный пакет; - Уютный офис, комфортное рабочее место; - Интересную корпоративную жизнь – крутые тимбилдинги и корпоративы Ключевые навыки Поиск и привлечение клиентов Проведение презентаций Навыки продаж Ведение переговоров Грамотная речь Консультирование Клиентоориентированность Работа с жалобами клиентов Сопровождение клиентов Обязанности Обслуживание потребителей услуг телекоммуникаций из числа физических лиц; Консультация абонентов по всем вопросам, связанным с оказанием услуг телекоммуникаций, демонстрация услуг; Прием заявлений по всем оказываемым услугам телекоммуникаций; Формирование заказов на услуги, открытие лицевых счетов, закрытие нарядов, не требующих определения технической возможности Требования: Средне-специальное/высшее образование; Желателен опыт работы с клиентами; Знание казахского и русского языков; Грамотная речь; Знание ПК; Коммуникабельность, доброжелательность, честность.