Менеджер по работе с клиентами at Макаронная by Sabina Temiralieva — NeverHard

ОБЯЗАННОСТИ: • Обработка входящих заявок (Instagram, WhatsApp) • Консультация клиентов по ассортименту, помощь в выборе • Закрытие на продажу, выполнение плана по конверсии и выручке • Полное сопровождение заказа до выдачи или доставки • Работа с возражениями и возвратом клиентов • Контроль качества переписки (скорость ответа, тон, стандарты) ТРЕБОВАНИЯ: • Опыт в продажах или клиентском сервисе обязателен • Грамотная письменная речь (русский / казахский — желательно) • Умение быстро отвечать и вести клиента до покупки • Ориентация на результат (конверсия, средний чек) •Собранность и внимательность в работе с клиентами • Умение работать в мессенджерах и CRM ⸻ УСЛОВИЯ: • Заработная плата: 280 000 – 300 000 тг (фикс + бонусы от продаж и KPI) • Сменный график: 2/2, с 09:00 до 00:00 • Обучение за счет компании (скрипты, продажи, сервис) • Компенсация обедов и транспортных расходов • Понятные KPI: скорость ответа, конверсия, средний чек • Возможность карьерного роста до старшего менеджера / руководителя направления • Возможность карьерного роста внутри компании ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Работа в интенсивном режиме переписки и продаж. Важно уметь держать диалог с клиентом и доводить до результата. ⸻ КОГО МЫ РАССМАТРИВАЕМ: Кандидатов с опытом продаж или клиентской работы, которые: • умеют общаться с клиентами • быстро реагируют на заявки • работают на результат • выдерживают высокий темп коммуникации •Желателен опыт переписки с клиентами, но не обязателен — обучим