Операционный менеджер по сопровождению поступления в зарубежные вузы at BW&Grafen — NeverHard

Вакансия: Операционный менеджер по сопровождению поступления в зарубежные вузы О компании Excourse — казахстанский онлайн-сервис по поступлению в зарубежные вузы. Уже более 4 лет мы помогаем абитуриентам из Казахстана и стран СНГ поступать в университеты Европы, в первую очередь Италии. Почему стоит откликнуться • Стабильная роль без продаж — фокус на процессах и качестве работы • Чётко выстроенные процессы и понятные задачи • Работа в сильной команде с разделением ролей (продажи / сопровождение / операции) • Возможность развиваться в международном образовательном проекте • Опыт работы с зарубежными университетами и международными документами • Поддержка и обучение внутри команды Обязанности • Ведение и контроль операционных процессов по клиентам • Проверка, сбор и оформление документов • Заполнение анкет и подача заявок (университеты, визы, финансирование) • Контроль сроков и дедлайнов по каждому кейсу • Ведение данных в CRM / платформе • Работа с онлайн-порталами и личными кабинетами • Взаимодействие с командами (сервис, финансы, академия) • Контроль качества документов и минимизация ошибок • При необходимости — коммуникация и сопровождение клиентов по текущим вопросам • Поддержка менеджеров по работе с клиентами в периоды высокой загрузки или отсутствия сотрудника Требования • Английский язык — уверенный уровень B2–C1 (обязательно) • Свободное владение русским и казахским языками (обязательно) • Грамотная письменная и устная коммуникация • Внимательность к деталям и ответственность • Умение работать с большим объёмом информации • Системность, аккуратность и быстрая обучаемость • Опыт в административной, операционной или образовательной сфере будет преимуществом, но не является обязательным Мы также готовы рассматривать: • Начинающих специалистов • Выпускников и студентов последних курсов • Кандидатов без большого опыта, но с высоким уровнем ответственности и желанием быстро обучаться Будет плюсом • Опыт участия в образовательных проектах или поступлении за рубеж • Понимание процесса подачи документов в зарубежные университеты • Опыт работы с CRM и международными платформами Условия • Формат работы: офис • График: 5/2, полный день • Официальное оформление • Испытательный срок — 2 месяца • Оклад — 200 000 тенге “на руки” • По результатам 6 месяцев работы уровень заработной платы может быть пересмотрен в сторону повышения в зависимости от качества работы, ответственности и результатов • После 8 месяцев работы — годовой абонемент в 1Fit или компенсация спорта/обучения Если вам нравится работать с процессами, документами и доводить задачи до результата — будем рады познакомиться. Мы ищем внимательного, ответственного и мотивированного человека , который хочет расти в международном образовательном проекте.