Бизнес-аналитик at buddhaspa — NeverHard

Бизнес-аналитик в сеть премиальных спа-салонов Город: Алматы / Астана (гибрид возможен) Опыт: от 2 лет О компанииСеть премиальных спа-салонов. Выстраиваем системные процессы и цифровые решения для роста и масштабирования. Обязанности • Анализ и оптимизация бизнес-процессов сети (запись, работа с гостями, загрузка, лояльность, контроль операций). • Сбор и формализация требований к IT-платформам: CRM, система онлайн-записи, мобильное приложение, программа лояльности, отчётность и другие цифровые инструменты. • Подготовка ТЗ и user stories, участие во внедрении и приёмке решений. • Построение понятной управленческой отчётности и поддержка руководства в принятии решений. • Участие в проработке процессов и IT-решений для масштабирования сети. Требования • Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет (желательно в услугах, ритейле или beauty/wellness). • Умение описывать процессы, собирать требования и работать со стейкхолдерами. • Опыт подготовки ТЗ / user stories. • Уверенный Excel / Google Sheets. • Готовность глубоко разбираться в операционке салонов. Будет плюсом: опыт работы с CRM и системами записи, знание BPMN, опыт внедрения IT-решений. Мы предлагаем • Реальное влияние на процессы и цифровизацию бизнеса. • Гибкий формат работы. • Конкурентную оплату (300тыс-600тыс). Важно: При отклике на вакансию, пожалуйста, приложите сопроводительное письмо, в котором кратко расскажите о себе и ответьте на вопрос: почему вас заинтересовала именно эта вакансия? Резюме без сопроводительного письма будут рассматриваться в последнюю очередь.