Руководитель сервисного центра по ремонту смартфонов и ноутбуков (опыт ремонта обязателен) at Breezy — NeverHard

Давайте познакомимся, мы Breezy - компания №1 по сервису Trade-In и восстановлению техники в центральной и восточной Европе, Центральной Азии и на Кавказе. Нас 250+ человек в 8 странах, каждый день мы создаём бизнес, продукты и проекты, которыми гордимся :) Мы часть международного холдинга ASBIS, дистрибьютора IT-продуктов . Чем мы занимаемся? Trade-In - это сервис благодаря которому покупатели в магазинах наших партнеров могут сдать свою технику и получить скидку на покупку нового гаджета или сертификат. Выкуп техники у компаний – это услуга, которая помогает бизнесу любого размера и формата превратить устройства, которые им больше не нужны, в деньги. При этом, быстро, безопасно и с пользой для природы. Восстановление техники – наше роботизированное производство с применением ИИ имеет 3 международные сертификации ISO и соответствует новейшему для отрасли уровню Industry 5.0 . Так мы гарантируем качество каждого устройства, которое продаем. А еще у нас есть собственные розничные магазины и интернет - магазин. Наши партнеры – крупнейшие сети электроники, телеком-операторы, IT-компании, и авторизованные партнеры Apple и Samsung. Наши партнеры в Казахстане - это розничные сети Sulpak, Mechta, Tehnodom, iSpace, Kcell, Beeline, Freedoom, Tele2, Evrika, Alser и другие. Мы предлагаем: Дружелюбный коллектив и поддерживающая атмосфера. Тут тебя слышат. Возможность влиять на заработок. Специально для тебя разработана система оплаты, которая состоит из ставки и бонусов. Нет ограничений по максимальной сумме. Лояльное руководство. Так, как мы готовы брать без опыта, присоединяясь к нам, ты получаешь ментора, наставника, который обучит и поможет расти и развиваться. Дружелюбный и отзывчивый коллектив. Мы любим проводить время вместе не только на работе. Работа в стабильной международной компании. Мы заботимся о сотрудниках и их благосостоянии, поэтому у тебя будут специальные цены на товары компании. Официальное трудоустройство и “белая” зарплата с первого дня. Быть важной частью не только команды, но и в реализации бизнеса и миссии, а именно - защита окружающей среды. Присоединяясь к нам, ты получаешь доступ к обучающим материалам и курсам для твоего профессионального и личностного развития. Мы ищем Руководителя Сервисного Центра , который умеет управлять людьми, процессами и результатом, а не просто “отвечать за ремонт”. Что вы будете делать: - Руководить сервисным центром с перспективой развития команды до 10+ специалистов - Контролировать KPI, SLA, брак и возвраты - Оптимизировать процессы, знание CRM - Управлять загрузкой и приоритетами ремонтов - Контролировать эффективность, производительность и качество ремонта Что мы ждем от кандидата: - Опыт управления сервисным центром от 1–2 лет - Опыт работы с CRM и учетными системами - Умение считать показатели сервиса и управлять командой от 10 специалистов - Опыт работы с ремонтом смартфонов и/или ноутбуков желателен - Уверенный пользователь Excel - Опыт внедрения и управления KPI и SLA в сервисном подразделении: сроки ремонта, качество, возвраты, загрузка персонала. Если вы готовы отвечать за результат и вести сервисный центр к максимальной эффективности — присоединяйтесь к Breezy!