Руководитель направления взыскания (BP / Soft Collection) at Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) — NeverHard

Строим новое направление криптокредитования в Казахстане Alem Credit — один из первых fintech-проектов в Казахстане, который развивает сервис онлайн-займов в USDT. Мы запустились всего несколько месяцев назад, но спрос на продукт оказался существенно выше прогнозов. Компания активно растет, увеличивает клиентскую базу и масштабирует команду взыскания. Сегодня в подразделении работает около 25 сотрудников. До конца года мы планируем увеличить команду до 85+ человек и усиливаем управленческий состав руководителями, которые готовы не просто поддерживать процессы, а строить их вместе с бизнесом. Если вам интересен опыт работы на стыке fintech, digital-продукта и криптоиндустрии — эта роль даст возможность оказаться у истоков нового рынка. Что предстоит делать • Руководить направлением взыскания на стадиях BP и Soft Collection. • Управлять супервайзерами и операторами контактного центра. • Выполнять и перевыполнять плановые показатели подразделения. • Развивать процессы взыскания вместе с ростом бизнеса. • Работать с аналитикой, отчетностью и ключевыми метриками эффективности. • Участвовать в масштабировании команды и развитии организационной структуры. • Контролировать качество работы сотрудников и клиентских коммуникаций. • Разрабатывать предложения по повышению эффективности подразделения. Нам важно • Опыт управления взысканием от 3 лет. • Опыт работы с BP / Soft Collection. • Опыт управления командами через супервайзеров или руководителей групп. • Опыт работы в кредитовании, взыскании, банковском секторе, fintech или смежных направлениях. • Уверенное владение Excel и аналитическими инструментами. • Умение принимать решения в быстро меняющейся среде. • Опыт масштабирования команд будет преимуществом. • Казахский язык - необязательно, но будет преимуществом. Что предлагаем • Доход от 2000 USDT по результатам собеседования. • Выплата заработной платы в USDT . • Полностью удаленный формат работы. • График 5/2, 09:00–18:00 по времени Казахстана. • Реальное влияние на развитие бизнеса и принятие решений. • Возможность построить крупное направление практически с этапа стартапа. • Работа в быстрорастущем fintech-проекте с уникальным для рынка продуктом. • Возможность работать удаленно с любой точки мира (но чтобы вам было удобно с учетом часовых поясов). • Оплата с первого дня работы, оплачиваемое обучение и ввод в должность. Почему открыта вакансия Мы растем быстрее, чем прогнозировали при запуске проекта. Рост клиентской базы требует масштабирования команды взыскания и усиления руководящего состава. Поэтому сейчас мы ищем сильного руководителя, который готов стать частью одного из первых масштабных проектов на рынке криптокредитования Казахстана и участвовать в построении процессов, которые будут определять развитие компании в ближайшие годы. Этапы отбора: 1) онлайн с рекрутером, запись 2) онлайн с руководителем департамента 3) ТЗ (20-30 минут) 4) полиграф (онлайн) 5) оффер Уважаемые кандидаты! Если вам интересна работа в компании, но вы компетентны в другой направлении, - откликайтесь с сопроводительным письмом, так как команда сейчас быстро растет и мы рассматриваем кандидатов на другие направления!