Специалист технической поддержки at Bolashak Engineering — NeverHard

Обязанности: Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по почте и в чатах мессенджера; Прием, обработка обращений клиентов; Регистрация инцидентов и их отработка с разработчиками (при необходимости). Требования: Опыт работы на аналогичной позиции, в call-центре -желателен, но не обязателен; - Образование в сфере IT; Умение писать базовые выборки на SQL; Исполнительность, коммуникативные навыки. Знание государственного и русского языка. Ключевые навыки: Прием и распределение телефонных звонков Грамотная речь Работа с жалобами клиентов Электронная почта Консультирование клиентов по телефону