Руководитель Отдела Продаж (Образовательные курсы Binom) at BI Group — NeverHard

Обязанности: 1. B2B-направление: Курсы по повышению квалификации Запуск с нуля: определение целевой аудитории, глубокая сегментация, формирование клиентской базы и выстраивание воронки продаж. Настройка процессов: проектирование полного цикла сделки: `звонок → встреча → КП → переговоры → договор`. Стандартизация: разработка и внедрение скриптов продаж, регламентов и необходимых инструментов. Работа с ЛПР: управление ключевыми сделками и ведение переговоров на уровне лиц, принимающих решения. Достижение результатов: выполнение плана продаж и непрерывный контроль конверсии воронки. Мотивация команды: формирование прозрачной системы KPI и мотивации для менеджеров по продажам (МОП). 2. B2C-направление: Курсы «Английский / Математика» Руководство командой: управление коллективом из 8 МОП, курирование работы 8 школ. Планирование: постановка и жесткий контроль индивидуальных и командных планов. Регламентация: внедрение единых стандартов, скриптов и регламентов продаж. Метрики и аналитика: контроль воронки, конверсии, среднего чека, работы с новыми и текущими клиентами, а также управление оттоком. Обучение и контроль: проведение регулярных планёрок, глубоких разборов сделок и коучинг менеджеров. Оптимизация процессов: разграничение зон ответственности между МОП и академическим блоком с фокусом менеджеров исключительно на продажах и работе с клиентами. 3. Общее операционное и стратегическое управление Контроль эффективности: ежедневный и еженедельный мониторинг ключевых показателей (KPI). Работа с отклонениями: оперативный анализ причин невыполнения планов и внедрение корректирующих мер. Развитие команды: непрерывное обучение, наставничество и повышение квалификации МОП. Отчетность: подготовка качественной и прозрачной управленческой отчетности для руководства. Прогнозирование: прогнозирование продаж и формирование четкого плана действий для выполнения и перевыполнения бизнес-целей. Требования: 1. Опыт работы и ключевые компетенции Управленческий стаж: от 2–3 лет работы в роли РОПа / руководителя отдела продаж. Управление командой:*практический опыт руководства коллективом менеджеров, сильные лидерские и управленческие навыки. Достижения: подтвержденный успешный опыт выполнения и перевыполнения планов продаж. Построение процессов: опыт создания отдела продаж «с нуля» либо его глубокой перестройки/оптимизации. B2B-продажи: уверенное владение спецификой B2B-рынка и опытом ведения переговоров с лицами, принимающими решения (ЛПР). Построение системы: умение самостоятельно выстраивать воронку продаж, разрабатывать KPI, систему мотивации и инструменты контроля. Аналитика: уверенное владение цифрами, метриками и инструментами аналитики продаж. Самостоятельность: высокая степень автономии в работе и жесткая ориентация на результат. 2. Будет преимуществом (плюсы) Опыт успешного запуска B2B-направления с нуля. Экспертиза в сфере EdTech, образования или корпоративного обучения. Опыт продажи образовательных и сложных интеллектуальных продуктов. Практический опыт внедрения CRM-систем и автоматизации отдела продаж. 3. Личные и деловые качества Системность и лидерство: стратегическое мышление, четкая структура в работе и умение вести за собой команду. Ответственность: высокая личная ответственность за финансовый результат и инициативность. Управленческий стиль: умение грамотно, требовательно, но конструктивно управлять людьми. Готовность засучить рукава и выстраивать процессы с чистого листа. Метрический подход: фокус на цифрах, конверсиях и реальной эффективности, а не на видимости бурной активности менеджеров. Наставничество: способность не просто контролировать работу МОП, а обучать их сильным продажам, повышая их квалификацию.