Менеджер счастья at BI Group — NeverHard

Обязанности: Сопровождение клиентов на всех этапах: от сделки до получения ключей. Контроль клиентского пути и точек контакта. Работа с обращениями, жалобами и ожиданиями клиентов Координация внутренних команд по всем вопросам клиентской пути. Организация клиентских мероприятий (ДОД, показы, ПК). Контроль сроков и качества обратной связи клиентам. Сбор и анализ клиентской обратной связи, формирование предложений по улучшению. Требования: Опыт работы с клиентами (сервис, продажи, сопровождение) - обязателен. Умение работать с конфликтными ситуациями. Умение грамотно проводить переговоры, с ориентиром на - результат. Грамотная устная и письменная речь. Навык системной работы и контроля процессов. Ответственность, самостоятельность, стрессоустойчивость. Уверенное владение мессенджерами, таблицами, CRM (или готовность быстро обучиться) Условия: Опыт работы в крупной компании Возможность карьерного роста до руководителя отдела % с каждого клиента и достойная заработная плата соц пакет и крутые плюшки от компании Интересная корпоративная жизнь График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 Удобный офис в центре города