Оператор Клиентского Сервиса (Караганда) at BI Group — NeverHard

Обязанности: Консультирование клиентов по объектам недвижимости: выявление потребностей, профессиональный подбор вариантов. Активная обработка исходящих заявок (звонки, сообщения) и "тёплых" лидов. Ведение и сопровождение клиентской базы: фиксация всех взаимодействий и контроль заявок в CRM-системе. Работа по стандартам сервиса и продаж, направленная на выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Оперативная передача целевых запросов и заинтересованных клиентов профильным менеджерам. Требования к кандидату: Обязательное требование: Свободное владение казахским и русским языками. Грамотная устная и письменная речь, Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с CRM-системами будет серьезным преимуществом. Личные качества: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, пунктуальность. Приветствуется опыт работы в контакт-центре, продажах или сфере обслуживания клиентов. Готовность работать по гибкому графику и всегда быть на связи в рабочее время. Техническое требование: Наличие ноутбука (все марки, кроме Macbook). Условия: Удобный гибкий график (3–4 часа в день), который легко совмещать с учебой или другой работой. Обязательное условие — активность в утренние часы. Возможность работать полностью удаленно из дома. Обучение и полная адаптация перед стартом работы. Постоянное сопровождение и поддержка от команды на всех этапах. Возможность карьерного роста. Важное условие отбора: Для рассмотрения вашей кандидатуры обязательным этапом является прохождение онлайн-интервью на нашей платформе. Кандидаты, не прошедшие онлайн-интервью, к рассмотрению не принимаются.