Начальник сектора по обслуживанию физ.лиц at Bereke Bank — NeverHard

Обязанности: контроль над соблюдением требований законодательства РК, нормативных правовых актов уполномоченных органов и лиц и ВД при проведении операций всеми работниками Подразделения; обеспечение выполнения Подразделением задач в соответствии с настоящим Положением; контроль над соблюдением работниками Подразделения трудовой дисциплины; осуществление рационального распределения трудовой нагрузки между работниками Подразделения; осуществление руководства и контроля над выполнением работниками Подразделения функциональных и должностных обязанностей; организация продаж продуктов и услуг Банка, входящих в компетенцию Подразделения; предоставление консультаций клиентам в пределах своей компетенции по тарифам, условиям и возникающим вопросам по следующим продуктам Банка: депозиты; платежные карточки; кредиты, кредитные лимиты; web/мобильное приложение; сейфовые ячейки; денежные переводы; расчетно-кассовое обслуживание; монеты из драгоценных металлов; неаллокированные металлические счета; продвижение новых продуктов и услуг при консультировании клиентов; осуществление телефонных переговоров с клиентами для предложения им банковских продуктов и услуг; осуществление активных продаж банковских продуктов с использованием воронки вопросов клиентам Банка; использование системы CRM Розничный для ведения и отслеживания истории взаимоотношений с клиентами; организация работ по укреплению и расширению связей с клиентами Банка, привлечению клиентов - физических лиц; разрешение спорных вопросов с клиентами Банка, анализ, разработка по исключению аналогичных ситуаций в будущем; подготовка информации по запросам уполномоченных органов и лиц, Руководства Банка и Филиала Банка; Требования: Образование – высшее экономическое; Стаж работы – по направлению деятельности не менее 2 (двух) лет; Знание законодательства РК, регулирующего банковскую деятельность, нормативных правовых актов Национального Банка РК/ уполномоченного органа РК по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций; Владение методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера. Условия: 5-дневный рабочий график; бонусная система; конкурентная стабильная оплата.