Ведущий клиентский менеджер малого бизнеса at Bereke Bank — NeverHard

Обязанности: привлекает на обслуживание клиентов верхнего подсегмента Филиала; реактивация действующих клиентов, развитие и сопровождение клиентов верхнего подсегмента по всем продуктам и процессам; исполняет свои обязанности в строгом соответствии c действующим законодательством РК, внутренними нормативными документами Банка, текущими планами работы Подразделениями и иными внутренними документами Банка; проводит работу по увеличению и удержанию активных ключевых клиентов верхнего подсегмента Малый и Микро бизнес (далее - МБ); определяет команду участников работы по сделкам клиентов верхнего подсегмента МБ; проводит переговоры с клиентами верхнего подсегмента МБ на предмет открытия счета, а также использования всего комплекса банковских услуг, контролирует и сопровождает мероприятия по исполнению достигнутых договоренностей; работа в программном комплексе АБИС «QPragma», Процессинговый центр, FICO, B-Business,CRM, ПО Валютный контроль; осуществляет контроль, связанный с эквайрингом (POS-терминал) (установления устройств); организует поздравления руководителей клиентов верхнего подсегмента МБ с праздничными, памятными датами и личными праздниками в соответствии с ВНД; обеспечивает взаимодействие ключевых и потенциально ключевых клиентов МБ со структурными подразделениями Филиала Банка; предлагает клиентам верхнего подсегмента МБ возможные пути решения вопросов, связанных с банковским обслуживанием; осуществляет все необходимые коммуникации в структуре Центрального офиса/Филиала Банка по утверждению условий обслуживания корпоративных клиентов; осуществляет поиск и анализ информации о клиентах, закрепленных за работником Подразделения; осуществляет ведение/обработку сделок клиентами верхнего подсегмента МБ в CRM/CVM Банка; анализирует результаты работы с клиентами верхнего подсегмента МБ; разрабатывает предложения для структурных подразделений Банка/Филиала Банка по вопросам привлечения и комплексного обслуживания клиентов верхнего подсегмента МБ; внедряет современные методы работы с клиентами верхнего подсегмента МБ; организует информационную поддержку работников Филиала Банка по вопросам развития отношений с клиентами верхнего подсегмента МБ; выполняет распоряжения Руководства, касающиеся работы с клиентами верхнего подсегмента МБ; Требования: Образование – среднее специальное/ незаконченное высшее/высшее; Стаж работы– по направлению деятельности не менее 1 (одного) года; Владение специальными навыками: знание законодательных и иных нормативных правовых актов РК, регламентирующих банковскую деятельность; владение методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера; знание стандартного пакета MS Office; умение вести переговоры с клиентами.