Специалист по антифроду at Bereke Bank — NeverHard

Обязанности: Мониторинг инцидентов и подозрительных операций, поступающих в систему Anti-Fraud. Оперативное реагирование на операции с признаками мошенничества, в том числе приостановление подозрительных транзакций. Рассмотрение обращений и заявлений клиентов по фактам несанкционированного списания денежных средств. Участие в проверках и расследовании инцидентов, связанных с мошенничеством. Блокировка счетов и платежных карт клиентов при выявлении подозрительных операций в рамках установленных процедур. Взаимодействие с Антифрод-центром НПК: прием, обработка и формирование запросов. Взаимодействие с внутренними подразделениями банка и внешними партнерами по вопросам предотвращения мошенничества. Соблюдение внутренних регламентов, процедур и требований законодательства Республики Казахстан. Требования: Знание банковских продуктов и нормативной базы РК. Навыки работы с клиентскими обращениями, претензиями и возражениями. Аналитический склад ума, внимательность и стрессоустойчивость. Хорошие коммуникативные навыки и умение работать по регламентам. Владение казахским и русским языками на разговорном уровне. Готовность к сменному графику. Условия: Стабильный оклад + ежегодный бонус в размере до 2 окладов Расширенный пакет ДМС для сотрудников Социальный пакет, специальные предложения от партнеров и скидки на продукты Банка Реальные возможности для вертикального и горизонтального карьерного роста внутри компании