Специалист антифрод-мониторинга at Bereke Bank — NeverHard

Обязанности: Мониторинг инцидентов в системе антифрода; Оперативное реагирование на подозрительные операции (приостановление транзакций с признаками мошенничества); Рассмотрение обращений клиентов по фактам несанкционированных списаний; Участие в проверках и расследованиях мошеннических инцидентов; Блокировка счетов и платежных карт при выявлении подозрительных операций; Взаимодействие с Антифрод-центром НПК (прием, обработка, создание запросов); Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними партнерами банка. Требования: Опыт работы в банковской сфере / антифроде / службах безопасности — будет преимуществом; Знание нормативной и правовой базы РК в банковской сфере; Знание банковских продуктов и ИТ-систем (желательно: W4, ABIS, Colvir, QPragma); Навыки работы с обращениями, возражениями и претензиями клиентов; Навыки переговоров и развитые коммуникативные способности; Аналитический склад ума, внимательность к деталям; Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности; Знание казахского и русского языков (разговорный уровень — обязательно). Условия: График сменный, бывают ночные смены; Годовое премирование; Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.); Яркая и насыщенная корпоративная жизнь.