Специалист по бизнес-процессам at Beeline, ТМ — NeverHard

Процессный офис — это команда, которая помогает компании работать быстрее и эффективнее. Мы анализируем, описываем и улучшаем бизнес-процессы, находим узкие места и внедряем изменения вместе с бизнесом и ИТ. Чем предстоит заниматься Описывать и актуализировать бизнес-процессы (схемы, роли, входы/выходы, параметры) Картировать процессы as is / to be , поддерживать процессный реестр Анализировать выполнение процессов: искать узкие места, дубли, лишние согласования и потери Оценивать зрелость процессов (наличие владельца, метрик, SLA, ролей, цифровой поддержки) Готовить предложения по оптимизации, стандартизации и улучшению процессов Формировать инициативы в backlog (автоматизация, роботизация, цифровизация) Участвовать в проработке требований к автоматизации вместе с бизнесом и ИТ Что мы ожидаем Опыт: От 3 лет в процессном управлении / бизнес-аналитике / операционной эффективности / проектах Обязателен опыт участия в IT/автоматизации проектов Плюсом будет опыт описания и улучшения бизнес-процессов Ключевые навыки Понимание основ процессного подхода Навык описания и картирования процессов (as is / to be) Умение находить узкие места и зоны неэффективности Анализ и структурирование данных по процессам Понимание метрик: сроки, SLA, объем, ошибки, трудоемкость Подготовка аналитики и презентаций Взаимодействие с бизнес-заказчиками Будет плюсом: опыт автоматизации / цифровизации процессов