Менеджер по поддержке клиентов at Bayer — NeverHard

В Bayer мы смотрим в будущее и наше предназначение – борьба с самыми трудными вызовами и создание мира, в котором наша цель, мир без болезней и голода, не будет казаться мечтой, а станет вполне осуществимой реальностью. Нами движет энергия, любопытство и преданность делу. Мы непрерывно учимся, извлекая уроки из всего, что нас окружает. Мы расширяем границы мышления и совершенствуемся, чтобы по-новому взглянуть на вещи, которые считались невозможными. Есть множество причин, почему нас выбирают, и, если вы действительно хотите , чтобы ваш профессиональный путь был разносторонним и осмысленным, если ваша мечта – стать частью яркого и многогранного сообщества, если вы горите желанием сделать что‑либо действительно значимое, сделайте правильный выбор . Позиция: Менеджер по поддержке клиентов Обязанности: Получение, обработка и согласование заказов дистрибьюторов Ведение контрактов с дистрибьюторами, подписание спецификаций, дополнительных соглашений при необходимости Информирование клиентов о маркетинговой активности на рынке, изменении цен, приходе товара, сроках и графиках платежей Организация процессов, направленных на выполнение плана первичных продаж по клиентам Получение и согласование с клиентами заказов на поставку, согласование сроков, координация своевременного предоставления документов на планируемую поставку (отгрузочные документы: счета-фактуры, накладные, спецификации, сертификаты) Координация вопросов, связанных с возвратом товара, претензиями совместно с коллегами отдела логистики Расчет и контроль кредитных лимитов для клиентов Контроль оплаты от клиентов и своевременное оповещение, отправка писем-напоминаний, согласно кредитной политике компании Ведение отчетности и предоставление аналитики Осуществление необходимых мероприятий для выдачи кредит-нот совместно с Коммерческим отделом и ответственным специалистом по поддержке клиентов Расчет скидок Координация и отслеживание тендерных/ценовых отгрузок согласно графику и выигранным количествам. Для нас важно: Высшее образование Опыт работы с дистрибьютерами в области поддержки клиентов от 3 лет Английский язык – Intermediate и выше Опытный пользователь MS Office Хорошие аналитические способности для подготовки и интерпретации отчетов и продвинутые коммуникативные навыки. Мы предлагаем: Работу в стабильной международной компании с прозрачными правилами и долгосрочными перспективами Справедливую мотивацию: фиксированный оклад, годовой бонус Доплата на питание Инструменты для комфортной работы: корпоративный автомобиль, ноутбук, мобильная связь Гибридный формат работы (офис/дом) Расширенный пакет ДМС с первого рабочего дня: страхование жизни и от несчастных случаев, стоматология, вакцинации 32 дня оплачиваемого отпуска Культуру, в которой мы отвечаем на новые вызовы, работаем сообща и даём каждому возможность раскрыть свой потенциал.