Академический координатор B2B at Учебный центр TALENT — NeverHard

TALENT ищет человека, который будет отвечать за качество корпоративного обучения и помогать нам удерживать клиентов на годы. У TALENT около 20 действующих корпоративных клиентов. Для нас важно не просто провести обучение по договору, а сделать так, чтобы сотрудники действительно получали результат, преподаватели работали по единому стандарту, а корпоративный клиент хотел продолжать сотрудничество с нами. Поэтому мы ищем Академического координатора B2B — сильного преподавателя/методиста с управленческими навыками, который сможет взять под контроль академическую часть корпоративного обучения. 🎯 ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА Увеличивать срок сотрудничества корпоративных клиентов с TALENT через высокое качество обучения, сильных преподавателей, хороший результат учеников и своевременное выявление рисков ухода клиента. Вы должны уметь увидеть проблему до того, как её увидит клиент. У ученика падает мотивация? Падает посещаемость? Нет прогресса? Преподаватель отклоняется от программы? HR начинает быть недоволен? Вы должны это увидеть, разобраться в причине и довести ситуацию до решения. ЧТО БУДЕТ В ВАШЕЙ ЗОНЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 1. Контроль качества преподавателей - регулярно посещать занятия корпоративных групп; - минимум 1 раз в месяц контролировать каждого действующего корпоративного клиента; - отсматривать уроки преподавателей непосредственно на территории клиента; - оценивать урок по утверждённым критериям; - контролировать соблюдение программы и стандартов TALENT; - давать преподавателю конкретную обратную связь; - ставить задачи по исправлению недостатков; - возвращаться к преподавателю и проверять, были ли рекомендации выполнены; - при необходимости проводить повторный отсмотр без предварительного предупреждения. Для нас важно не просто: «Я посмотрел урок и дал обратную связь». А: «Я увидел проблему → объяснил преподавателю → поставил задачу → проверил выполнение → убедился, что качество изменилось». 2. Работа с преподавателями Вы становитесь для преподавателей не просто контролёром, а академическим руководителем и наставником. Вам предстоит: - регулярно проводить индивидуальные встречи с преподавателями; - выяснять, с какими сложностями они сталкиваются; - понимать, каких ресурсов или знаний им не хватает; - помогать профессионально расти; - разбирать сложные учебные ситуации; - мотивировать преподавателей; - требовать соблюдения стандартов; - при необходимости жёстко обозначать нарушения и доводить требования до результата. Нам нужен человек, который умеет и поддержать преподавателя, и потребовать результат, если требования не выполняются. 3. Контроль результата учеников Ваша ответственность — не только за то, как преподаватель проводит урок, но и за то, что получают ученики в результате обучения. Необходимо контролировать: - посещаемость; - динамику знаний; - результаты тестирования; - выполнение учебной программы; - мотивацию и вовлечённость; - наличие прогресса; - причины снижения посещаемости или успеваемости. Если ученик перестал ходить, теряет мотивацию или не показывает прогресса — необходимо разобраться почему и что с этим делать. 4. Раннее выявление риска ухода клиента Одна из важнейших задач — понимать, когда клиент начинает уходить, ещё до того, как он сообщит о расторжении договора. Вы должны видеть сигналы: - снижение посещаемости; - недовольство сотрудников; - снижение мотивации; - слабый прогресс; - проблемы с преподавателем; - невыполнение программы; - повторяющиеся жалобы; - снижение вовлечённости HR. И своевременно передавать информацию B2B-менеджеру и руководству, предлагая конкретные действия. 5. Отчётность перед руководством Вы будете отвечать за академическую отчётность по корпоративному направлению. Руководство должно в любой момент понимать: - что происходит с каждым корпоративным клиентом; - как обучаются сотрудники; - где есть проблемы; - какие преподаватели требуют внимания; - какие уроки были отсмотрены; - какие рекомендации были даны; - что уже исправлено; - где есть риск потери клиента; - какие действия предпринимаются. Нам нужен человек, который не ждёт, пока его спросят, а сам видит проблему и приходит с решением. --- 👤 КОГО МЫ ИЩЕМ Нам нужен сильный преподаватель или методист, который готов перейти на следующий уровень ответственности. Вы нам подойдёте, если: - хорошо понимаете методику преподавания; - умеете оценивать качество урока; - понимаете, каким должен быть эффективный урок; - умеете работать с преподавателями; - умеете давать конструктивную, а иногда и жёсткую обратную связь; - не боитесь требовать выполнения поставленных задач; - умеете влиять на людей; - готовы брать ответственность за результат; - системны и внимательны к деталям; - умеете анализировать показатели; - способны самостоятельно находить проблемы и доводить их до решения. Профильное образование для нас не является главным критерием. Нам важнее методическая компетентность, ответственность, лидерские качества и способность влиять на преподавателей. 🚗 ФОРМАТ РАБОТЫ Онлайн + регулярные выезды к корпоративным клиентам. Работа предполагает личное присутствие на занятиях, отсмотр уроков и взаимодействие с преподавателями непосредственно в учебном процессе. У TALENT около 20 действующих корпоративных клиентов, поэтому готовность к регулярным выездам является обязательным условием. График 5/2, полный рабочий день: - 09:00–18:00 или - 10:00–19:00. --- 💰 УСЛОВИЯ Фиксированная заработная плата — 300 000 ₸. KPI — до 200 000 ₸. Совокупный доход при выполнении KPI — до 500 000 ₸ в месяц. KPI будет привязан не просто к количеству выполненных задач, а к реальному результату работы: - удержанию корпоративных клиентов; - удовлетворённости сотрудников; - качеству преподавания; - результатам учеников; - посещаемости; - работе с преподавателями и выполнению рекомендаций. --- 💚 ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ - работу с действующим и развивающимся B2B-направлением; - около 20 корпоративных клиентов; - возможность реально влиять на качество образования; - самостоятельную и ответственную роль; - работу с командой преподавателей; - понятные зоны ответственности; - KPI, привязанные к реальному результату; - возможность профессионального и управленческого роста внутри TALENT. Если вам хочется не просто преподавать, а влиять на качество работы целой команды преподавателей, видеть результат учеников и помогать удерживать сильных корпоративных клиентов — нам по пути. Присылайте резюме и коротко расскажите о своём опыте работы с преподавателями и учебным процессом