Координатор записи пациентов в международную стоматологическую клинику at AYKSS — NeverHard

Мы - "Команда Мечты" - сеть стоматологических клиник объединяющий 18 клиник в разных городах. Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем. Наши ценности - лидерство, забота, развитие и личный пример. Сейчас мы расширяем команду и ищем операторов call-центра , которые станут важным звеном в работе с клиентами и будут создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой. Вашими обязанностями будут: Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящие услуги и акции, объяснять условия записи и отвечать на вопросы. Ваша задача - сделать процесс простым и понятным, Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24), Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике. Что мы предлагаем: Доход: 200 000 тенге оклад + KPI, совокупный доход от 350 000 тенге и выше. График 5/2 с плавающими выходными. Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников. Оформление по ТК РК. Комфортный офис в центре ул. Шолом-Алейхем, 19. Возможности карьерного роста внутри компании. Система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии и мы работаем над трансформацией системы льгот. Что ждём от вас: Опыт работы от 3 месяцев в колл-центре/клиентском сервисе/администратором. Грамотную речь на русском и казахском и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным. Вы зрелый, ответственный специалист, который умеет самостоятельно организовывать свою работу и работать в интенсивном режиме ( Совмещать с очным обучением не получится так как график 5/2 с плавающими выходными ). Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям. Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется). Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально. До встречи на собеседовании!