Младший специалист технической поддержки at AYACOM — NeverHard

Мы - AYACOM, более 15 лет на рынке, входим в топ IT компаний. Специализируемся на поставке программного обеспечения и решений для автоматизации бизнеса. Работаем с корпоративным сектором, реализуем проекты в сферах информационной безопасности, управления печатью, лицензирования ПО, облачных решений, инфраструктурных решений и др. Являемся лицензированными партнерами HP, Lenovo, Xerox, Canon, Microsoft 365, VMware, Kaspersky и др. В связи с расширением команды приглашаем младшего инженера технической поддержки в направление сервиса печати. Обязанности: Выезжать к клиентам по сервисным заявкам. Диагностировать и устранять неисправности принтеров форматов А4 и А3. Выполнять замену расходных материалов и комплектующих. Проводить профилактическое обслуживание оборудования. Выполнять ежемесячные плановые осмотры техники на объектах заказчиков. Вести отчетность по выполненным работам. В среднем выполнять от 5 и более заявок в день . Требования: Высшее техническое образование; Базовые знания ПК и оргтехники. Хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно и доброжелательно взаимодействовать с сотрудниками и клиентам, с VIP клиентами, объясняться доступным языком и быть ориентированным на клиента; Опыт формирования отчетности поддержки и готовность принятия ответственности за результаты деятельности команды; Про-активность, самостоятельность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость. Желание развиваться в сфере сервисного обслуживания IT-оборудования. Готовность к разъездному характеру работы. Опыт работы с принтерами будет преимуществом, но готовы обучить перспективного кандидата. Условия: График работы: с 9:00 до 18:00 ч. Обучение и наставничество с первого рабочего дня. Возможность профессионального и карьерного роста. Официальное трудоустройство. Компенсацию транспортных расходов Материальная помощь при регистрации брака и смерти близкого члена семьи сотрудника. Корпоративное обучение для развития компетенций в соответствии с индивидуальным планом сотрудника. Трудовой отпуск 24 календарных дня. Заработная плата: фикс 75% + 25% КПЭ.