Менеджер по работе с клиентами at Avital.kz — NeverHard

Работа со входящим трафиком и теплой базой клиентов | Район 4 you Здравствуйте! Меня зовут Наргиза, я основатель компании Avital — лидер рынка продукции для мастеров наращивания и ламинирования ресниц. Мы работаем с 2014 года, и за это время мы обслужили более 35.000 мастеров и имеем более 140 постоянных оптовых клиентов. Нас знают и уважают в Казахстане, Киргизии, Ташкенте, Дубае и других странах. Мы выстроили системные продажи и научились влиять на прибыль. У нас огромная клиентская база и стабильный поток входящего трафика, плюс мы сами ведём исходящую коммуникацию с постоянными клиентами. Специфика нашей ниши в том, что мастер, купивший продукцию один раз, возвращается за покупкой каждый месяц — расходники заканчиваются, и нужно делать закуп снова. Поэтому клиенты у нас всегда очень теплые, а работа с ними — это построение долгосрочных отношений, а не разовые сделки. У нас постоянное наличие товара, регулярное обучение сотрудников и контроль цифр. Сейчас мы активно растем, поэтому ищем в команду менеджера по продажам — шустрого и инициативного человека, который искренне любит людей и любит общаться. Большая часть продаж у нас идёт в переписках (мессенджеры, CRM), но иногда потребуются звонки и живые разговоры с клиентами. Опыт в ресничной сфере не требуется — мы полностью обучим продукту, сервису и всем рабочим процессам. Чем предстоит заниматься обрабатывать входящие обращения и вести исходящую коммуникацию с постоянными клиентами; консультировать клиентов по продукции для наращивания и ламинирования ресниц; разговаривать с клиентами (преимущественно в переписке, иногда по телефону) и быть им друзьями; сопровождать постоянных клиентов и оформлять новые заказы; работать только с теплой клиентской базой (без холодных продаж); оформлять и вести заказы в CRM; передавать запросы по новым продуктам от клиентов на производство; принимать заказы и совершать звонки постоянным клиентам по необходимости. Мы предлагаем доход от 400.000 в месяц (фиксированный оклад + до % от суммы продаж); официальное оформление по ТК РК; обучение и адаптацию с первого рабочего дня; работа с опытным наставником; стабильный поток новых клиентов благодаря сильному маркетингу компании и большой действующей клиентской базе; комфортную систему работы с современной CRM; график 5/2 (один выходной в будний день, один — в выходной); рабочее время с 8:00 до 17:00; красивый офис в центре Алматы, район Меги и 4 you на Розыбакиева; реальные перспективы карьерного роста до старшего менеджера и руководителя отдела. Мы будем рады видеть вас в команде, если у вас есть опыт работы в продажах от 2 лет; выполнение и перевыполнение плановых показателей в предыдущих компаниях будет преимуществом; вы умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами; искренне любите продажи через качественный сервис, а не давление; вам комфортно общаться с людьми как в переписке, так и по телефону; хотите достойно зарабатывать и развиваться вместе с сильной компанией; ориентированы на долгосрочные отношения с клиентами и рекомендации. Почему сотрудники выбирают Avital работа с востребованным продуктом, который клиенты покупают каждый месяц; качественные продукты, контрактное производство в Корее, Вьетнаме, Пакистане и Китае; доверие клиентов компании; понятные стандарты работы и автоматизированные процессы; стабильная компания с безупречной репутацией; возможность работать с интересными и успешными людьми; уверенность в качестве продукта, который действительно приносит клиентам удовольствие. Если вам нравится высокий уровень сервиса, эстетика, работа с качественным продуктом и вы хотите зарабатывать значительно выше среднего — будем рады познакомиться. Оставляйте отклик — возможно, именно вы станете частью команды Avital уже в ближайшее время.