Операционный менеджер at Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” — NeverHard

Automated Communication Solutions Ltd. — молодая быстрорастущая IТ-компания, специализирующаяся на повышении эффективности коммуникаций с клиентами с помощью AI-технологий. Мы помогаем бизнесам создавать и автоматизировать клиентский путь с использованием искусственного интеллекта, повышаем конверсию и сокращаем расходы. Находимся в поиске специалиста для одного из проектов большого холдинга. Наш проект — динамично развивающийся бренд, ориентированный на энергичных и амбициозных людей. Обязанности: Администрирование платежей: Контроль своевременной оплаты сервисов, лицензий, подрядчиков. Сверка актов. Поддержание порядка в таск-менеджерах и CRM: Контроль «зависших» задач команды, актуализация статусов, чистка базы. Создание и актуализация Базы знаний: Документирование процессов компании, написание инструкций для новых сотрудников. Закрытие административных "пробелов": Решение оперативных запросов команды (найти подрядчика, организовать созвон, закупить доступы к софту). Подготовка регулярной отчетности: Сведение операционных и финансовых показателей за неделю/месяц для руководителя. Требования: Образование: Высшее / неоконченное высшее. Предпочтение: экономика, менеджмент, IT. Для кандидатов с опытом работы бизнес-ассистентом — рассматриваем любой диплом при наличии курсов по операционному менеджменту или системному анализу. Управление документооборотом и счетами: Умение читать договоры, проверять корректность реквизитов, формировать первичку, вести реестр платежей и контролировать дебиторскую задолженность. Описание и регламентация процессов: Способность разложить хаотичное действие на понятную пошаговую инструкцию (SOP) для команды. Постановка ТЗ и координация подрядчиков: Умение четко формулировать задачи для внешних исполнителей (дизайнеры, фрилансеры, техподдержка) и контролировать их выполнение. Сбор и консолидация данных: Умение собирать метрики из разных источников (CRM, аналитика) и сводить их в единый понятный отчет. Административное обеспечение: Навык быстрой организации процессов — от закупки софта для команды до координации расписания встреч и созвонов. Навыки: Google Таблицы / MS Excel (Продвинутый уровень): Сводные таблицы, формулы (VLOOKUP / ВПР, IF, SUMIFS), условное форматирование. Понимание логики баз данных. CRM и Task-менеджеры (Уровень Администратора/Продвинутого пользователя): Опыт работы в Jira, Notion, Bitrix24, amoCRM, Trello or ClickUp. Кандидат должен уметь сам создать доску, настроить статусы задач, добавить кастомные поля. No-Code и автоматизация (Базовый уровень): Понимание принципов интеграций (что такое API, вебхуки). Плюсом будет опыт работы с сервисами-коннекторами (Make/Integromat, Albato, Zapier). Корпоративный софт: Slack, Telegram, Zoom, Google Workspace (Документы, Диск, Формы). Условия: График: 9:00–18:00 / 10:00–19:00 - по договоренности. Режим: в офисе по адресу г. Алматы, улица Калижана Бекхожина, 15А. Длительность испытательного срока 2 - 3 месяца. Город: Алматы.