Специалист службы поддержки со знанием немецкого языка at Autodoc Group (Автодок Казахстан) — NeverHard

Описание вакансии Engineered in Berlin. Driving the Future of Europe. At AUTODOC, we are proud to be a homegrown European success story. Founded in Berlin in 2008 and still headquartered in the heart of the continent today, we have evolved from a local specialist into Europe’s leading online platform for the automotive aftermarket. Our strength lies in our unique identity: we are a digital-first, e-commerce powerhouse with strong German roots and an expansive reach across 27 European countries. This continental focus allows us to blend our heritage with high-tech innovation, staying agile and closely connected to the markets we serve. Today, our team of more than 5,500 professionals from over 50 different countries is redefining mobility through cutting-edge technology. Bring your talent and expertise to a company that is building a sustainable, tech-driven future for drivers everywhere. Come join us and impact the future of AUTODOC! Мы ищем в свою команду сотрудников, владеющих немецким языком (В2, С1) для поддержки клиентов устно и письменно. Условия: работа удаленно з/п по результатам собеседования график гибкий : полная занятость (9-ти часовой рабочий день) включает 1 час перерыв на обед и 4 перерыва по 10 мин. 5 рабочих дней в неделю, 2 выходных в неделю трудоустройство по трудовому контакту исключительно консультативная поддержка клиентов: по вопросам возврата и обмена товара по предварительным заявкам НЕТ холодных звонков и поиска клиентов Требования для удаленной работы: скорость интернета от 50 мб/с (проводной) пребывание на территории Казахстана в период оформления на работу Общие требования к кандидатам: готовность выполнять план по отработке входящих обращений уровень немецкого языка B2, С1 опыт работы с использованием немецкого языка приветствуется (но не обязателен) Обязанности: отвечать на вопросы клиентов по телефону, чату, почте (последовательно); предоставлять информацию по товарам, ценам, условиям работы и акциям компании; помогать клиенту в оформлении заказа; работать с запросом клиента (ориентировать в сроках поставки и по другим вопросам) Наши сотрудники: получают стабильную зарплату с учетом профессионального опыта проходят обучение, которое оплачивается как рабочие дни имеют оплачиваемый отпуск (гарантировано 24 дня) и дополнительный выходной в честь дня рождения получают добровольное медицинское страхование сопровождаются наставниками, которые помогают на всех этапах адаптации к работе; получают практику иностранного языка с носителями и посещают бесплатные онлайн курсы по изучению языков (английский, немецкий). С нетерпением ждем ваших откликов!