Администратор Хостела at Atakent Nomad — NeverHard

Обязанности: Оформление заезда и выезда гостей. Проверка документов и регистрация в системе . Предоставление информации о правилах услугах хостела. Решение возникающих вопросов и жалоб. Обеспечение соблюдения правил проживания. Координация работы с техническим персоналом . Обработка бронирования через различные онлайн-платформы. Подтверждение и управление резервами . Прием оплата от гостей , учет наличных и безналичных расчетов. Введение кассовой документаций . Контроль работы горничных и технического персонала . Проверка состояния номеров и общих зон . Поддержка и обновление информации на онлайн-платформах в социальных сетях. Ответы на отзывы гостей . Ведение отчетности,составление отчетов для руководства Требования: Грамотная речь. Быстрая обучаемость. Коммуникабельность,доброжелательность,вежливость,терпение,умение находить общий язык с любым гостями. Знание и опыт работы с системами управления гостиницей будет преимуществом . Уверенное владение компьютером и офисными программами (Microsoft Office,Excel) Знание основ гостеприимства и предоставления услуг. Свободное владение казахским и русским языком . Английский базовый уровень. Способность к решению конфликтных ситуаций и стрессоустойчивость . Возможность карьерного роста и профессионального развития внутри компаний. Готовность работать в сменном графике ,включая ночные смены и выходные дни. Условия: Сменный график (сутки через двое) Работа в выходные и праздничные дни. Взаимодействие с международными гостями и возможность улучшение языковых навыков. Опыт работы в мультикультурной среде , что способствует профессиональному и личностному росту. Своевременная оплата труда. Соц пакет . Питание от компаний Обучение от компаний Дружный коллектив