Руководитель сервиса / Старший сервис-консультант at ASTER Автомобили — NeverHard

ASTER AUTO — международный автомобильный холдинг, представленный в Казахстане, Узбекистане и Беларуси. В Казахстане мы работаем с 2010 года и являемся официальным дилером 15 автомобильных брендов . В связи с открытием нового дилерского центра в Актау приглашаем в команду Руководителя сервиса . В новом ДЦ будут представлены 5 брендов: Jetour, Soueast, GAC, Geely Galaxy и Kia . Нам нужен руководитель, который возьмёт на себя запуск сервисного направления с нуля — от формирования команды и выстраивания процессов до достижения операционных и финансовых показателей. Что важно: Опыт работы сервисным консультантом — обязательно; Опыт работы руководителем сервиса / старшим сервисным консультантом будет преимуществом; Понимание основных процессов СТО: приёмка, диагностика, ремонт, гарантийное обслуживание, выдача автомобиля; Умение работать с клиентами и управлять командой; Навыки планирования и контроля загрузки сервиса; Ответственность, системность и ориентация на результат; Готовность самостоятельно выстраивать сервисные процессы с нуля. Основные задачи: Организация и контроль работы сервисного направления; Управление сервисными консультантами, механиками и техническим персоналом; Формирование и развитие команды; Настройка и контроль всех процессов СТО; Контроль качества и сроков выполнения работ; Работа с клиентами и сложными обращениями; Контроль гарантийных работ; Планирование и контроль загрузки сервиса; Выполнение планов по выручке, загрузке и качеству сервиса; Анализ показателей и поиск возможностей для повышения эффективности. Опыт работы у официального дилера будет преимуществом, но не является обязательным требованием. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РК; График 5/2, 09:00–18:00 ; Возможность возглавить сервисное направление нового дилерского центра с нуля ; Работа сразу с 5 автомобильными брендами ; Корпоративное обучение; Возможности карьерного роста внутри ASTER AUTO; Корпоративные скидки на автомобили и обслуживание. 🚀 Если вы умеете выстраивать сервис с нуля, управлять командой и отвечать за результат — будем рады познакомиться!