Менеджер по обработке входящих заявок at Astana Creative — NeverHard

Обязанности: Обработка входящих заявок от потенциальных клиентов. Связь с клиентом по телефону, WhatsApp, мессенджерам и другим каналам. Выявление потребностей клиента и первичная консультация по услугам компании. Презентация услуг компании: разработка сайтов, SEO, реклама и другие digital-услуги. Подготовка и отправка коммерческих предложений. Ведение клиентов в CRM Bitrix24. Фиксация всех звонков, переписок, договоренностей и следующих шагов в CRM. Своевременная обработка новых заявок без длительных задержек. Повторный контакт с клиентами, которые не приняли решение сразу. Передача заинтересованных клиентов на следующий этап сделки. Контроль своей воронки продаж. Работа с текущей клиентской базой и повторными обращениями. Выполнение плана по продажам и установленным KPI. Подготовка отчетности по заявкам и результатам работы. Требования: Опыт работы менеджером по продажам или по работе с клиентами. Грамотный русский и казахский языки. Хорошие коммуникативные навыки. Умение выявлять потребности клиента и задавать правильные вопросы. Умение грамотно презентовать услуги и работать с возражениями. Уверенное общение по телефону и в переписке. Умение работать с CRM-системами. Опыт работы с Bitrix24 будет преимуществом. Ответственность и внимательность. Умение самостоятельно контролировать задачи и не забывать о повторных контактах. Ориентация на результат. Уверенное использование компьютера и современных онлайн-сервисов. Умение использовать AI-инструменты, в том числе ChatGPT, для подготовки писем, коммерческих предложений и работы с информацией будет преимуществом. Важно: Холодным поиском клиентов заниматься не нужно. Основная задача — качественно и быстро обрабатывать входящие заявки. Встречи с клиентами проводить не требуется. Работа ведется с потенциальными клиентами, которые уже проявили интерес к услугам компании. Условия: Работа в компании Astana Creative. Работа только с входящими обращениями. Понятная система задач и работа в Bitrix24. Обучение продуктам и услугам компании. Стабильный поток заявок. Оклад + бонусы от продаж. Возможность профессионального и финансового роста. Офис в Астане.