Assistant(e) en communication A - AskMcGill navigateur étudiant at McGill University — NeverHard

Veuillez référer au guide Comment postuler à un emploi (pour les candidats externes) pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.-à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche).À PROPOS DU SERVICELe Service de vie sur le campus et engagement étudiant soutient tous les étudiants de McGill en leur permettant d’accéder à des ressources et à des possibilités intéressantes de mobilisation. Il oriente les étudiants au sein de l’expérience étudiante de McGill en mettant en place des programmes d’orientation et de transition ainsi qu’en offrant des possibilités de vie étudiante sur le campus afin que les étudiants puissent développer leurs intérêts et perfectionner leurs compétences.SOMMAIRE DU POSTESous la supervision du responsable du service à la clientèle, le « Student Navigator » d’AskMcGill joue un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience étudiante en fournissant des informations opportunes, précises et adaptées aux étudiants sur les ressources et les services du campus. Les « Navigators » apportent leur soutien aux étudiants dans les kiosques et lors d’événements sur le campus, en particulier pendant la semaine d’orientation et tout au long de l’année universitaire.Ce poste implique un engagement direct auprès des étudiants, la promotion des services universitaires et l'orientation vers les ressources de soutien appropriées. L'aide est fournie en personne, par téléphone et par courriel. Une formation complète est proposée afin de préparer les conseillers à notre période d'orientation d'automne, qui connaît une forte affluence.FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALESLes tâches comprennent, sans s'y limiter, les suivantes : Accueillir les nouveaux étudiants et ceux qui reviennent de manière professionnelle, inclusive et conviviale Promouvoir les services aux étudiants, la vie et l'engagement sur le campus, ainsi que d'autres ressources universitaires Répondre aux questions, fournir des informations et indiquer le chemin en personne, par téléphone ou par e-mail Veiller à ce que les ressources documentaires (par exemple, plans du campus/brochures sur les services) soient disponibles en quantité suffisante Rechercher et partager les ressources pertinentes avec les étudiants Communiquer régulièrement avec le personnel (par exemple, par e-mail, via Sling et Teams) Installer et démonter le matériel et la signalétique du kiosque, selon les besoins du site Participer aux campagnes CL&E telles que l'orientation, « Get Involved » et la Journée d'engagement communautaire, selon les besoins Suivre les questions fréquemment posées et les statistiques de service Autres tâches de soutien selon les besoins ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE Être actuellement inscrit à temps plein dans un programme menant à un diplôme à l'Université McGill. Il FAUT être étudiant au campus Macdonald. Être admissible au programme Travail-études : un atout. Maîtrise du français oral et écrit : un atout. Une année d'expérience sur le campus : un atout. Expérience dans le service à la clientèle, dans des rôles d'accompagnement par les pairs ou dans des initiatives liées à la vie sur le campus : un atout. Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau 2 (écrit) et 4 (oral) sur une échelle de 0-4 AUTRES COMPÉTENCES ET/OU APTITUDES REQUISES Excellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit Être étudiant à temps plein inscrit dans un programme menant à un diplôme à l'Université McGill Connaissance générale des ressources, des activités et des services disponibles sur le campus Ponctuel, consciencieux et fiable Solides compétences relationnelles Attitude respectueuse, positive et empathique RÉSULTATS D'APPRENTISSAGE EN EMPLOIEn tant que navigateur étudiant AskMcGill, vous développerez des compétences dans les domaines suivants : Un service à la clientèle inclusif et centré sur les étudiants Aide à l'orientation et à l'orientation vers les ressources du campus Communication entre pairs et actions de sensibilisation Organisation d'événements et coordination logistique LocationBornes sur le campus et événements étudiants (campus Downtown et Macdonald)Heures/semaine Recrutement en cours pour la période d'orientation de l'automne 2026 (août/septembre) ; doit être disponible pour travailler environ 15 à 30 heures par semaine de la mi-août à septembre 2026. Environ 5 à 15 heures par semaine pendant les trimestres d'automne et d'hiver. Les horaires sont fixés de manière à assurer la couverture du point de service AskMcGill entre 10 h et 16 h en semaine La formation obligatoire en présentiel pour AskMcGill aura lieu sur le campus du centre-ville de McGill les 12 et 13 août ; il est indispensable d'être disponible ces deux jours. Il sera parfois nécessaire de travailler le week-end et le soir pour des événements spéciaux, en particulier en août.OUVERT AUX ÉTUDIANTS DE MCGILL UNIQUEMENTFormation et expérience minimales requisesDiplôme d’études secondaires Peu ou pas Expérience pertinenteSalaire horaire(SEOUM A) $16.70Nombre estimé d’heures de travail par15 (Temps partiel)Date de début de l’emploi2026-06-15Date de fin de l’emploi2026-12-31Date limite pour postuler Ce poste est couvert par les dispositions de la convention collective d’AMUSE. L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, accessibilityrequest.hr@mcgill.ca .