Управляющий at ASAI-CLINIC — NeverHard

В клинику современной медицины Aston требуется руководитель отдела сервиса Почему именно ASTON: За 4 месяца мы открыли три полноценные локации , что подтверждает востребованность наших процедур и доверие пациентов. Мы быстро растем, потому что делаем качественный продукт и видим реальный результат у клиентов. Мы выстраиваем сильную команду , продуманные процессы и клинику Поддержка, развитие, обучение и уважение к каждому в команде. Что предстоит делать: Руководить отделом сервиса: операторы службы заботы о клиентах, администраторы ресепшена, массажисты. Контролировать стандарты сервиса и качество взаимодействия с пациентами. Работать с негативными обращениями и находить решения, которые укрепляют доверие к клинике. Работать с возвратами Развивать команду: обучение, мотивация, поддержка и наставничество. Анализировать обратную связь и внедрять улучшения в процесс обслуживания. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы с клиентским сервисом от 3-х лет (желательно в медицине или смежных сферах). Знаете стандарты качественного обслуживания и умеете их внедрять. Обладаете лидерскими качествами и умеете работать с командой разного профиля. Способны сохранять спокойствие и находить конструктивные решения в работе с негативными клиентами. Мы предлагаем: Локация Пацаева 16 График : 5/2 с 09:00 до 18:00 Доход обговаривается индивидуально Скидки для сотрудников на процедуры до 70% Обучение и развитие внутри клиники Работа в современной, быстрорастущей клинике с сильной командой Хотите узнать подробнее - откликайтесь!