Менеджер по продажам at ART BY PINTRILLION — NeverHard

Мы, дизайн-студия «Pinteriors», создаём современные интерьеры, полностью соответствующие разработанным дизайн-проектам. Наша главная особенность — реализация проектов с 100% совпадением, от идеи до воплощения. Ведем авторский надзор и контроль за строительно-монтажными работами. Наши проекты реализуются в лучших жилых комплексах города. Работаем с частными и корпоративными клиентами. Основные обязанности Обработка входящих заявок с сайта, Instagram/соцсетей, WhatsApp и других каналов. Быстрый контакт с потенциальным клиентом: звонки, переписка, консультации. Выявление потребностей клиента: площадь объекта, тип недвижимости, стиль, задачи, бюджет, сроки. Презентация услуг студии и преимуществ работы с нами. Проведение первичных консультаций и квалификация клиентов. Расчёт предварительной стоимости услуг по установленным правилам. Подготовка и отправка коммерческих предложений. Проведение встреч и презентаций услуг студии — онлайн и/или офлайн. Работа с возражениями и сомнениями клиента. Доведение клиента до заключения договора и оплаты. Ведение клиентской базы и CRM. Контроль всех этапов сделки и своевременная коммуникация с клиентом. Повторные касания с клиентами, которые пока не готовы принять решение. Работа с рекомендациями и повторными обращениями. Взаимодействие с дизайнерами, руководителем и другими сотрудниками студии для передачи клиента в работу. Выполнение личного плана продаж и KPI. Подготовка отчётности по обращениям, встречам, конверсии и продажам. Требования к кандидату Обязательно: Опыт в продажах от 1–2 лет. Опыт работы с входящими заявками и клиентами. Грамотная устная и письменная речь. Умение задавать вопросы и действительно слышать клиента. Навыки переговоров и презентации услуг. Умение работать с возражениями. Нацеленность на результат, а не просто на обработку заявок. Умение самостоятельно вести клиента от первого обращения до сделки. Уверенное пользование CRM, мессенджерами, телефонией. Системность и внимательность к деталям. Будет большим плюсом: Опыт продаж в сфере дизайна интерьера, архитектуры, ремонта, мебели, недвижимости или других услуг с высоким средним чеком. Понимание процесса создания дизайн-проекта. Базовое знание современных стилей интерьера. Умение читать планировки и понимать особенности жилых объектов. Опыт продаж услуг с длинным циклом сделки. Наличие собственной клиентской базы. Необходимые знания Менеджеру не обязательно быть дизайнером, но желательно понимать: из чего состоит дизайн-проект; какие этапы проходит клиент от идеи до реализации интерьера; чем отличаются планировочное решение, концепция, рабочая документация и комплектация; какие услуги оказывает студия и что входит в каждый пакет; как формируется стоимость дизайн-проекта; какие факторы влияют на цену: площадь, состав проекта, сложность объекта, количество помещений и т. д.; основные стили интерьера и современную интерьерную терминологию; специфику работы с клиентами, которые приобретают дорогую услугу; основы продаж и ведения переговоров; принципы работы CRM и воронки продаж. Зарплата оклад + % от продаж