Заместитель директора по продажам и маркетингу ГК «Космонавт» (Гостиница в г. Караганда) at ARCADA — NeverHard

Место работы: город Караганда гостиница Космонавт Обязанности: Формирует и реализует коммерческую деятельность ГК «Космонавт»: Разрабатывает коммерческую активность гостиничного комплекса на основании стратегии, бюджета, анализа рынка, конкурентной среды, сезонности и целевых сегментов. Формирует годовой, квартальный и ежемесячный планы выручки по номерному фонду, корпоративному сегменту, групповым заездам, конференциям, банкетам и дополнительным услугам. Разрабатывает календарь продаж, готовит предложения по корпоративным тарифам, пакетам и акциям. Прогнозирует спрос, загрузку, ADR и RevPAR по дням недели и периодам; своевременно предлагает меры для устранения отклонений от плана. Определяет приоритетные клиентские сегменты, каналы продаж и коммерческие инициативы с расчетом ожидаемой выручки и рентабельности. Представляет руководству на утверждение коммерческий план, ценовые решения и необходимые бюджеты; обеспечивает исполнение утвержденных показателей Организует продажи номерного фонда и развитие корпоративного портфеля: Формирует и актуализирует базу потенциальных и действующих клиентов Караганды и региона: промышленные предприятия, крупный бизнес, государственные организации, национальные компании, агентства. Организует активные B2B-продажи: поиск и квалификацию клиентов, звонки, встречи, презентации, коммерческие предложения, ознакомительные визиты и последующее сопровождение. Лично ведет переговоры с ключевыми клиентами, участвует в тендерах, заключает и продлевает корпоративные договоры в пределах предоставленных полномочий. Устанавливает индивидуальные планы менеджерам по выручке, новым договорам, встречам, активным клиентам, конверсии, повторным продажам и возврату утраченных заказчиков. Организует продажи групповых заездов и номерных блоков, взаимодействие с туристическими агентствами, туроператорами, OTA и другими каналами дистрибуции. Контролирует долю прямых бронирований, комиссии каналов, корректность корпоративных тарифов, сроки действия договоров и соблюдение утвержденной скидочной политики. Обеспечивает развитие и удержание ключевых клиентов, проводит регулярный анализ объема размещений, выручки, потенциала и удовлетворенности по каждому крупному заказчику. Организует продажи банкетов, конференций и мероприятий: Формирует план выручки и календарь загрузки банкетных и конференционных площадок, включая развитие мероприятий вместимостью до 300 гостей. Совместно с F&B и банкетной службой разрабатывает продуктовые пакеты, меню, дополнительные услуги, специальные предложения и условия для разных форматов мероприятий. Организует активный поиск заказчиков: корпоративные мероприятия, конференции, форумы, свадьбы, семейные торжества, государственные и общественные события. Развивает партнерскую сеть из event-агентств, свадебных организаторов, декораторов, ведущих, туристических компаний и других источников рекомендаций. Устанавливает стандарты обработки заявок, подготовки предложений, проведения показов площадок, переговоров, бронирования дат и передачи подтвержденного мероприятия операционным службам. Контролирует цену, средний чек, скидки, депозит, условия отмены, маржинальность и оплату каждого крупного мероприятия. Обеспечивает кросс-продажи номерного фонда, питания, трансфера, технического оснащения и других услуг гостиничного комплекса. Анализирует причины отказов, обратную связь клиентов и финансовые результаты проведенных мероприятий; внедряет меры по росту повторных продаж. Организует маркетинг и развитие бренда ГК «Космонавт»: Формирует позиционирование и ключевые предложения для целевых сегментов; обеспечивает единые коммуникации бренда. Формирует маркетинговый план и календарь продвижения номеров, ресторана, банкетов, конференций и специальных предложений. Продвигает сайт, социальные сети, карточки гостиницы, OTA, digital-рекламу, PR и партнерские проекты. Контролирует актуальность тарифов, контента, предложений и контактов во всех каналах. Управляет бюджетом и подрядчиками, контролирует сроки, качество и коммерческий результат. Контролирует лиды, конверсию, стоимость привлечения, прямые продажи. Управляет отзывами и онлайн-репутацией. Требования: Опыт работы: не менее 5 лет в продажах и маркетинге, из них не менее 3 лет на руководящей позиции в гостинице. Отраслевой опыт: обязателен опыт в гостинице уровня 4-5 звезд; преимуществом является работа в международной сети, независимом отеле с сильным F&B либо объекте с развитым банкетным и конференционным направлением Образование: высшее по направлениям маркетинга, менеджмента, экономики, финансов, гостиничного бизнеса или туризма. Профильные программы по Revenue Management, digital-маркетингу и гостиничным продажам являются преимуществом. Условия: Работа в развивающейся Группе компаний Достойная заработная плата