Analyste, systèmes de gestion documentaire at Davie — NeverHard
Analyste, systèmes de gestion documentaire at Davie in Lévis, Desjardins. Skills: Business Process Documentation, Client Service, Document Management Systems, Knowledge Base Management, Leadership. Apply on NeverHard.
Company
Davie
Location
Lévis, Desjardins
Type
full_time
Required skills:
Business Process Documentation
Client Service
Document Management Systems
Knowledge Base Management
Leadership
M-Files
Process Analysis
User Training
Workflow Configuration
synthesis skills
À titre d'Analyste systèmes de gestion documentaire, vous serez principalement responsable du déploiement et de la mise en place du système automatisé M-Files afin que les processus de l’entreprise puissent être fluide en matière d’approbation, de s’assurer qu’ils sont correctement inscrits au logiciel et d’effectuer la mise à jour et l’optimisation du volet administratif du logiciel.
Plus spécifiquement, vous aurez à :
Effectuer l’analyse des besoins et prioriser les demandes
Documenter le plan de déploiement du projet et réviser les manuels d’utilisation
Documenter les processus en amont en en aval de la création de workflow
Maintenir la base de connaissance à jour
Configurer les workflows et les cartes de métadonnées
Superviser et gérer le déploiement, la période de test, les corrections et la mise en fonction des workflows
Assumer un rôle-conseil de première ligne auprès des utilisateurs et super-utilisateurs.
Rédiger les plans de formations et former les utilisateurs
Faire la gestion des classes (métadonnées)
Gérer les accès et groupe d’utilisateurs
Importer/créer les utilisateurs
Traiter les tickets des utilisateurs
Développer les outils
QUALIFICATIONS
Expérience avec un logiciel de gestion documentaire (M-Files)
Connaissance des processus d’affaires dans l’industrie navale (un atout)
Être à l’aise dans la cartographie de processus
Diplôme universitaire dans un domaine connexe
Rigueur, esprit de synthèse et sens client
Leadership mobilisateur
Fortes capacités d'organisation et de gestion du temps
Capacité à communiquer efficacement et professionnellement
Maîtrise du français (écrit et oral) et anglais niveau intermédiaire (écrit et oral)