Analyste d'affaires senior TI - Bureau PMO at CIMA+ — NeverHard

Description du poste Rattaché-e du bureau de gestion de projets (PMO) , l’Analyste d’affaires senior agit comme partenaire stratégique auprès des unités d’affaires et des équipes TI. Il ou elle contribue à la réussite des initiatives corporatives en assurant une analyse rigoureuse des besoins, une priorisation basée sur la valeur et un alignement constant entre les objectifs d’affaires, les projets et les solutions livrées. Ce rôle s’exerce dans un environnement complexe avec multiples parties prenantes où l’analyste est appelé à intervenir sur des projets d’envergure, des initiatives de transformation et des améliorations continues. L’analyste d’affaires senior TI contribue à la gestion de la demande, à l’élaboration des cas d’affaires, à l’analyse d’impacts, à la définition des critères de succès et à l’adoption des solutions. Il ou elle contribue également à l’alignement des initiatives avec les priorités du portefeuille et la capacité organisationnelle. Par son leadership, sa rigueur analytique et sa capacité à influencer sans autorité hiérarchique, il ou elle agit comme conseiller-ère de confiance auprès des parties prenantes exécutives et contribue à l’évolution des pratiques d’analyse d’affaires au sein du PMO. Principales responsabilités Analyse d’affaires et cadrage des initiatives Recueillir, analyser et structurer les besoins d’affaires auprès des parties prenantes (directions, gestionnaires, experts métier) Documenter les besoins de haut niveau et détaillés (fonctionnels et non fonctionnels) de façon claire, structurée et orientée valeur Analyser les processus d’affaires existants, identifier les irritants, les écarts et les opportunités d’amélioration Traduire les besoins d’affaires en requis exploitables par les équipes de livraison (fonctionnels, techniques, tests) Contribution au PMO et gestion de la demande Collaborer avec le PMO à la gestion de la demande, à la qualification et à la priorisation des initiatives Contribuer à l’élaboration de cas d’affaires (coûts, bénéfices, risques, impacts) Soutenir les chargés de projets dans la définition de la portée, des livrables et des critères de succès Contribuer à l’alignement des initiatives avec les priorités du portefeuille et la capacité organisationnelle Livraison, impacts et adoption Agir comme point de liaison entre les unités d’affaires, les équipes TI et les partenaires externes Évaluer les impacts des changements sur les processus, les opérations et les utilisateurs Contribuer aux activités de gestion du changement, de formation et d’adoption des solutions Leadership et pratiques d’analyse d’affaires Agir comme conseiller de confiance auprès des parties prenantes senior et exécutives Assurer le mentorat et le soutien des analystes d’affaires moins expérimentés, au besoin Promouvoir les bonnes pratiques en analyse d’affaires et en gestion des requis et en amélioration de processus Habiletés et compétences recherchées Expérience et expertises Expérience significative dans des contextes de transformation, de systèmes corporatifs ou d’initiatives TI d’envergure Expérience dans des organisations de services professionnelles et multi-secteurs Expérience en élaboration de dossiers d’opportunité, d’études de faisabilité ou de cas d’affaires (analyses coûts-bénéfices, ''business case'') Solide expérience en documentation des besoins et en amélioration des processus Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation Expérience avec des systèmes ERP et des solutions d’entreprise Expérience dans des environnements structurés de type PMO ou multi-projets, un atout Compétences professionnelles Excellente capacité d’analyse, de synthèse, de structuration et de vulgarisation de l’information Capacité démontrée à gérer des parties prenantes multiples et à influencer sans autorité hiérarchique Jugement d’affaires développé et capacité à prioriser en fonction de la valeur, des risques, des dépendances et de la faisabilité Forte capacité à évoluer dans un environnement complexe, en transformation et orienté vers les résultats Rigueur, autonomie, curiosité et capacité à apprendre rapidement afin de livrer dans un contexte en changement orienté vers les résultats Collaboration et communication Excellentes habiletés interpersonnelles et capacité à établir des relations de confiance avec des interlocuteurs variés Excellente communication orale et écrite, avec capacité à adapter le niveau de discours selon l’audience Aptitude reconnue pour le travail d’équipe, la collaboration et le sens du service à la clientèle Méthodes et outils Connaissance des cadres de gestion de projets et de livraison (Cascades et Agile) ainsi que des cycles de développement. Connaissance de logiciels de gestion des billets et projets (Atlassian, Service Desk) ou équivalents (atout) Connaissance du standard de documentation de processus BPMN 2.0 (atout)