Менеджер (по обслуживанию клиентов) at Altyn Bank — NeverHard

Обслуживание клиентов Обязанности: Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка; Обработка запросов клиентов; Решение спорных вопросов с клиентами банка; Прием и дальнейшая передача всех типов заявлений на обработку (заявление на изменение данных клиентов, заявление на выпуск дополнительной платежной карточки, заявление на конвертацию, заявление на диспутную ситуацию и т.д.); Оформление и выдача справок о наличии счетов, о наличии/отсутствии ссудной задолженности; Формирование выписок по всем счетам на основании запроса от клиента; Соблюдение нормативов по скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов (согласно статистике NEMO-Q). Требования: Высшее образование; Навыки работы в системе Колвир (приветствуется); Опыт работы в подразделениях, связанных с обслуживанием клиентов, продажей банковских продуктов (приветствуется); Клиентоориентированность; Навыки ведения переговоров, деловой переписки; Стрессоустойчивость; Умение работать в команде; Знание казахского языка; Знание китайского языка; Знание английского языка.